Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan atas Hasil Keputusan Banding Pengembalian Barang di Shopee 19 Desember 202519 Desember 2025 Hendrik Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo Admin MK, Izinkan saya menyampaikan keluhan atas hasil keputusan banding proses pengembalian produk dari pembeli. Saya selaku seller di Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kasus TV Salah Kirim di TikTok Shop Mall Selesai, Refund Rp5,3 juta Diterima Utuh 17 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Menindaklanjuti surat keluhan saya sebelumnya yang berjudul : Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan Hair Tools di Blibli 17 Desember 2025 BLITS Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QRIS, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi dan meneruskan surat pembaca dari Ibu Handayani Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah Saat Proses Pengiriman, Shopee Lepas Tanggung Jawab 17 Desember 202516 Desember 2025 Pantronic 2 Komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SPX Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami terkait pelayanan Shopee. Langsung saja kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati dengan Azko ID Tokopedia!” 15 Desember 2025 Redaksi Beri komentar Ace Hardware, AZKO, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Jakarta, 15 Desember 2025 No. 006/CRM/AHI/XII/2025 Perihal : Tanggapan AZKO terhadap Pembaca Menulis “Hati-Hati dengan Azko ID Tokopedia!“ Kepada Yth. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Nakal di Shopee Mempermainkan Penjual 13 Desember 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya 8 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pembeli di Shopee. Dia memesan barang dari saya, yaitu Paket Susu UHT Indomilk Fullcream Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati dengan Azko ID Tokopedia! 10 Desember 202515 Desember 2025 Indra 23 Komentar Ace Hardware, AZKO, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Konfirmasi terima barang, Marketplace, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas pelayanan Azko ID (Azko Official) di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Pesanan QRIS dan Retur Produk di Blibli Ditolak 9 Desember 202517 Desember 2025 Handayani Pertiwi 5 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QRIS, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan komplain mengenai transaksi yang saya lakukan melalui Blibli.com pada tanggal 27 November 2025, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Mall, yang Datang TV Panasonic dan Pengajuan Retur Ditolak! 6 Desember 202517 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 59 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan komplain mengenai pembelian produk di TikTok Shop. Pada tanggal 25 November 2025, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bug Tokopedia Rugikan Seller: Refund Otomatis Tanpa Retur Barang, Kerugian Capai Rp1 Juta 6 Desember 2025 G Joko 14 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, program bugs, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Perkenalkan, saya adalah salah satu penjual (dengan nama toko GawaiGallery), yang ingin menyampaikan keluhan kepada pihak Tokopedia sebagai platform marketplace Baca selengkapnya