Surat Pembaca Pengiriman COD oleh J&T Banyak yang Gagal, Status Pesanan di Shopee Sudah Dibatalkan, Barang Entah di Mana! 24 Februari 2022 Dian Cahyani 27 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 18 Februari 2022, saya melihat-lihat status pengiriman pesanan-pesanan saya di aplikasi Shopee. Saya menemukan sebuah pesanan dari tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pick Up Fiktif Gojek Sameday dari Pihak Shopee Merugikan Pihak Penjual 23 Februari 202223 Februari 2022 Mariana 26 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, GoJek, Gojek Sameday, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Sistem bermasalah Saya selaku salah satu seller di Shopee, merasa SOP penyelesaian masalah pick up barang sameday Gojek dari pihak Shopee terlalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana atas Produk yang Hilang di Shopee Tidak Sesuai 23 Februari 2022 zoel 12 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Perkenalkan saya Mario, seller onderdil mobil (berkahmotorofficial) di Shoope. Kejadiannya pada tanggal 20 Januari 2022, akun gadogadogarage memesan sebuah sensor Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan dari Pihak Shopee Terkait Limit SPayLater Saya 23 Februari 2022 Sotyasari Dhanisworo 17 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Limit Kredit, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Verifikasi Data Kemarin dan dua hari yang lalu, pihak Shopee telah menelepon saya untuk memberikan klarifikasi terkait tagihan saya dan limit yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Maria Ulfah 22 Februari 2022 Traveloka Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, PayLater, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Ibu Maria Ulfah Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Ibu Maria Ulfah tujukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Pengembalian Dana Virtual Number Traveloka Sangat Lama dan Merugikan 21 Februari 202222 Februari 2022 Maria Ulfah 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, PayLater, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Traveloka, Traveloka PayLater Pada tanggal 13 Januari 2022, saya melakukan pesanan di merchant Shopee, dengan nominal Rp242.000. Pembayaran dengan menggunakan virtual number Traveloka Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Keputusan Shopee atas Klaim Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana karena Tidak Sesuai Pesanan 21 Februari 2022 Elok Ayda 1 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Saya informasikan, atas kasus pembelian dan pengajuan pengembalian barang dan dana di Shopee: Klaim Pesanan di Shopee atas Barang Palsu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Sudah Lunas, tapi Limit Shopee SPayLater Tidak Kembali 20 Februari 202223 Februari 2022 Sotyasari Dhanisworo 57 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Limit Kredit, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Verifikasi Data Saya pengguna SPayLater (Shopee PayLater) yang sudah terverifikasi dengan nomor 0812595398** dengan nama akun “dhanis.***”. Beberapa waktu lalu, sekitar bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Beras di Shopee Menggunakan Pengiriman GrabExpress Sameday, Paket Tidak Saya Terima tapi Dana Diteruskan ke Penjual 18 Februari 2022 Sandra Dewi 73 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Layanan kurir, Marketplace, PayLater, produk tidak diterima, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 19 Januari 2022, saya order beras melalui Shopee dari Toko Primasari. Seperti biasa, sebelum membeli saya akan liat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Shopee via J&T Hilang Tidak Ada Kabar 18 Februari 2022 Amelie 20 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Perkenalkan, nama toko online saya di Shopee adalah Amelie Butik Wholesale. Pada tanggal 18 November 2021, saya mendapat order dengan Baca selengkapnya