Tanggapan Tanggapan IDExpress atas Surat Ibu Susilawati 17 November 2020 Customer Experience ID Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, IDExpress, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Menanggapi keluhan Ibu Susilawati melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Oktober 2020, dengan judul “IDExpress Tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Penipuan Berkedok Hadiah Undian Shopee 13 November 2020 tio 37 Komentar Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay Penipu menelepon melalui whatsapp dengan dalih saya menang undian Shopee, lalu meminta kode OTP yang dikirim ke hp saya. Bodohnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Shopee PayLater Saya Melonjak Berkali-kali Lipat 13 November 202013 November 2020 Tika M 117 Komentar Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran, Shopee, Shopee SPayLater Saya pemilik Shopee Pay Later atas nama Sartika Manalu. Awalnya saya sangat enjoy menikmati apliaksi belanja online salah satunya Shopee. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Tidak Menyelesaikan Mediasi dengan Baik 12 November 2020 Andri Prasetio 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater Assalamualaikum Wr. Wb. Ini adalah kali keduanya saya menulis surat terbuka yang ditunjukkan untuk management Shopee. Lalu yang menjadi pertanyaannya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Dispute Ongkir, tapi Shopee Memihak Kurir Tanpa Mempertimbangkan Bukti dari Penjual 10 November 2020 Ricky Soegandy 7 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kemitraan bisnis, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee Kronologi: Ditemukan kekurangan penerimaan hasil penjualan di Shopee, setelah kami laporkan ke Shopee maupun langsung menghubungi pihak kurir pengiriman dijelaskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan Shopee Paylater Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah 8 November 2020 Andri Prasetio 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater Assalamualaikum Wr. Wb. Salam sejahtera untuk kita semua. Melalui surat ini saya ingin meminta pihak Shopee untuk segera bertanggung jawab Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Metode Pembayaran Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan, Padahal Limit Masih Utuh 8 November 2020 Geraldhi 38 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran, Shopee, Shopee SPayLater Perkenalkan saya Varanthio, salah satu dari pemilik akun Shopee yang terkena masalah seperti ini. Saya sudah menggunakan Shopee bertahun-tahun lalu. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penanganan Beli Pulsa di Shopee Tidak Jelas, Merugikan Konsumen 6 November 2020 Novie Oktaviani 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, Shopee Pada tanggal 2 November 2020, pukul 14:01 WIB. Saya mengisi pulsa sebesar Rp100.000 melalui Shopee. Namun sudah 1 jam saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di Ekspedisi, Seller di Shopee Dirugikan 1 November 20203 November 2020 Imang Rohiman 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 19 Oktober 2020 saya menerima orderan di Shopee sebuah handphone senilai Rp. 1.699.000,- dengan nomor pesanan Shopee 201019Q4FXBUSU Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Harga Flashsale Shopee Lebih Mahal daripada Harga Normal 1 November 2020 Tony Yongki 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Shopee Saya membeli produk “Lifebouy Sabun Cair Mild Care Refill 900 ml – Multipack” di Toko official unileverindonesia pada tanggal 30 Baca selengkapnya