Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengalaman Sekaligus Keluhan Menggunakan Fasilitas PayLater Bukalapak 27 September 202127 September 2021 Arif 14 Komentar Belanja Online, belanja produk digital, Bukalapak, Bukalapak Paylater, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Koin Game, Kredivo, Marketplace, PayLater, produk digital, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan perihal pengalaman, sekaligus keluhan saya, dalam menggunakan fasilitas PayLater di Bukalapak. Pada sekitar tanggal 21-22 September 2021, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Terkait Komplain Pelayanan Buruk Customer Service Gojek 26 September 2021 Ferdi 32 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Menyambung surat saya pada tanggal 3 September 2021, dengan tautan “Pelayanan Buruk Customer Service Gojek“, setelah dimuatnya surat pembaca oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Frenki Simanjuntak 25 September 2021 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Masa Aktif, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Telepon, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 September 2021 oleh Bapak Frenki Hasudungan Simanjuntak mengenai layanan pengaduan Telkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatasan Akun Shopee 24 September 2021 Rizal Muliya 7 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, dropshipper, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya baru bergabung dengan Shopee sebagai seller dengan perform toko baik. Pada tanggal 14-09-21 saya mendapatkan notifikasi dari Shopee dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan atas Transaksi PayLater Traveloka di JD.ID yang Telah Dibatalkan 23 September 2021 ADITAMA NA 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Fintech, JD.ID, Kredit online, Marketplace, Pandemi Covid-19, PayLater, Pembatalan pesanan, Refund, Syarat dan Ketentuan, Traveloka, Traveloka PayLater Saya ingin menyampaikan keluhan saya mengenai PayLater Traveloka, dengan nomor hp yang terdaftar 08233****728. Saya ditagih biaya cicilan, yang mana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Lagi Ramah Bagi Seller 22 September 20211 Oktober 2021 cheese 68 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kami adalah seller di semua marketplace dengan nama toko ikishabuyaki. Fokus penjualan di Shopee dan Tokopedia karena kedua marketplace tsb Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Informasi Tampilan Produk Blibli Tidak Dapat Dipercaya 22 September 202129 September 2021 Lydia 19 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Promosi, Retur barang, Samsung, Syarat dan Ketentuan, Voucher Di saat masa pandemi seperti ini, dimana berbelanja online sudah menjadi kebiasaan, bagaimana dengan perlindungan terhadap konsumen e-commerce? Saya awalnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal Biaya Ubah Resi Bukalapak Sungguh Keterlaluan! 22 September 2021 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar biaya ekstra, BukaBantuan, Bukalapak, Denda, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, SiCepat, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Tokopedia Tidak Kunjung Selesai Meskipun Ada Bukti 21 September 2021 JAMZ 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Penarikan dana tertahan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Salam sehat semuanya, dan terima kasih kepada Media Konsumen telah menerbitkan keluhan ini. Pada tanggal 5 September 2021, ada order Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih Shopee dan JBL Official Shop 20 September 2021 Budi Rio 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Saya ingin mengucapkan terima kasih pada Shopee Indonesia dan juga JBL Official Shop yang sudah mengirimkan barang flash sale saya Baca selengkapnya