Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee yang Membenarkan Tindak Penipuan yang Dilakukan oleh Pembeli 18 September 202520 September 2025 Wijaya 12 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Kehilangan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada seluruh pembaca Media Konsumen dan Tim Redaksi Media Konsumen. Saya di sini sebagai seller Shopee dengan akun Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca CS Qpon Tidak Menanggapi Pengajuan Refund, Tidak Ada Tiket atau Penyelesaiannya 17 September 202524 September 2025 Sylvia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Qpon, QR Code, Refund, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Salam Media Konsumen, Saya membeli beberapa voucher Qpon pada bulan Agustus-September 2025 dan awalnya penukarannya berjalan dengan baik. Namun, pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “TikTok Shop dan Tokopedia Tidak Mengembalikan Paket Retur kepada Seller! Di Mana Integritas dan Etika Bisnis Anda?” 16 September 2025 J&T Express 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, IDExpress, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Yth. Ibu Shirley Mulianty Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Shirley Mulianty dengan judul “TikTok Shop dan Tokopedia Tidak Mengembalikan Paket Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Menolak Memberikan Reward kepada Nasabah Baru, Meski Sudah Sesuai Syarat dan Ketentuan Berlaku” 16 September 2025 Redaksi Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kartu Kredit Maybank, Kode Promo, Kode Referral, Kode Voucher, M2U ID Maybank, Maybank Indonesia, Mobile Banking, Pembukaan rekening online, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Belanja, Welcome Bonus S.2025.030/MBI/ PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 15 September 2025 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Instant Cash Allo Bank, Pakai Duit Sendiri tapi Kena Bunga dan Admin 16 September 20252 Oktober 2025 asep iman 8 Komentar Allo Bank, Bank Digital, Biaya Administrasi, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, Instant Cash Allo Bank, Kolektibilitas Kredit, Limit Pinjaman, lock dana, Mobile Banking, pelunasan dipercepat, Penalti Pelunasan Dipercepat, Pinjaman Online, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rekening, Skor Kredit, SLIK OJK, Suku bunga, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Halo Media Konsumen. Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih. Saya ingin meminta penjelasan dari pihak Allo Bank. Saya adalah pengguna Allo yang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop dan Tokopedia Tidak Mengembalikan Paket Retur kepada Seller! Di Mana Integritas dan Etika Bisnis Anda? 15 September 202516 September 2025 Shirley 8 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, IDExpress, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Sebelum berintegrasi dengan TikTok Shop, Tokopedia adalah platform jual-beli favorit saya, karena tampilannya yang enak dilihat, mudah digunakan, fitur lengkap, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terpotong untuk Akses Internet Padahal Memiliki Bonus Xtra Kuota yang Aktif” 15 September 202515 September 2025 XLSMART Beri komentar Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 14 September 2025 Ref.CM/CU/E/015/0831/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Demara Efrandsa melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Klaim Isi Paket Rusak yang Ada Asuransi Aktifnya 14 September 2025 Harris 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang pecah belah, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual yang aktif di Shopee. Pesanan saya dilengkapi dengan asuransi penuh dan kemasan saya sudah sesuai dengan standar Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Permohonan Surat Pembaca BNI, Mohon Kembalikan Poin Saya 14 September 202520 November 2025 Santo 4 Komentar Bank BNI, Billing Statement, BNI Credit Card Mobile, BNI Mobile, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-billing, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kedaluwarsa, Mobile Banking, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, wondr by BNI Saya adalah nasabah Bank BNI sejak tahun 2010. Melalui surat ini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas penanganan masalah poin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Credinex Diam-Diam Mengubah Pinjaman Menjadi 3 Bulan dengan Bunga yang Sangat Besar 13 September 2025 Bejo Beri komentar Billing Cycle, Billing System, Bunga Pinjaman, Credinex, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Limit Pinjaman, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan sebelum jatuh tempo, Persetujuan pengguna, Perubahan sepihak, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tempo pinjaman Saya merupakan pengguna Credinex selama 2 bulan ini. Saya menggunakannya karena membutuhkan dana sementara untuk sebuah keperluan. Karena saya sudah Baca selengkapnya