Keluhan Permohonan Surat Pembaca Promo Diblokir oleh Tokopedia 4 Desember 2024 Rinaldo Saputra 19 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Kode Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja Kepada Yth. Layanan Pelanggan Tokopedia PT. Tokopedia Perihal: Pengaduan terkait pembatasan akun dan ketidakmampuan menggunakan promo. Dengan hormat, Saya, Rinaldo, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care 28 November 202411 Desember 2024 Ikuwan 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya sebenarnya sudah diingatkan oleh pembeli untuk tidak menggunakan jasa JNE, karena banyak masalah di Malang. Namun, ketika saya tiba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Hilang Transaksi Penjualan Tokopedia, dengan Ekspedisi Kurir Rekomendasi JNE & SAPX” 26 November 202428 November 2024 Marketing Communication SAPX Express Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SAP Express, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Kepada Yth. Bapak Mohamad Di Tempat Perihal: Tanggapan atas Artikel komplain “Barang Hilang Transaksi Penjualan Tokopedia, dengan Ekspedisi Kurir Rekomendasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mau Refund Ongkir 17 November 202418 November 2024 Npw 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat malam, saya mau komplain ke Tokopedia. Saya membeli standing bracket di Tokopedia, tetapi setelah barang sampai, ternyata yang datang adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca HITACHI Authorized Store di Tokopedia Membatalkan Pesanan Flash Sale 14 November 2024 Daniel 23 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Flash Sale, HITACHI Authorized Store, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Salah harga, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher Diskon Halo warga Media Konsumen, saya ingin berbagi rasa kesal dan kekecewaan saya terhadap pelayanan dari official store Hitachi di Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Datang Tidak Sesuai Pesanan di Tokopedia 13 November 2024 Prince 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah Kirim Barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 27 Oktober 2024, saya memesan speedometer untuk sepeda motor dari penjual Sejahtera Online Shop di Tokopedia, dengan total Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toped Membatalkan Pesanan dan Memblokir Akun Saya Tanpa Alasan yang Jelas 7 November 2024 Diana 9 Komentar Akun Dibekukan, Alasan pembatalan, Batas waktu pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Baru saja, saya mencoba membeli produk shower dari Hafele Official Store di Tokopedia. Kebetulan, produknya sedang ada flash sale dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan Sejak Tahun 2016, Toko Ditutup Permanen oleh Tokopedia 7 November 20247 November 2024 daniel prasetyo 47 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Power Merchant Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya memiliki toko di Tokopedia dengan nama Hadasah Shop, yang telah beroperasi sejak tahun 2016. Jujur saja, penjualan di Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mengembalikan Saldo Refund Pesanan COD 5 November 2024 Fitria Handayani Handayani 19 Komentar Alasan pengembalian, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 25 September 2024, saya pesan anting di Tokopedia. Ternyata yang datang antingnya hitam. Alhasil saya mengajukan retur dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Sistem Keamanan Tokopedia dan GoPay dalam Mencegah Pembobolan Akun 31 Oktober 202431 Oktober 2024 Abdul 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi dini, Fintech, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, mencur, Mitra Tokopedia, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi mencurigakan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Salam sejahtera untuk kita semua. Pada kesempatan kali ini, saya sebagai pengguna lama Tokopedia, merasa sangat kecewa dengan sistem keamanan Baca selengkapnya