Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Nurul Hidayati 17 Mei 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Pick-up Paket, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nurul Hidayati dengan judul “Barang Sudah 2 Hari Di-pick up Kurir, tapi Tidak Di-input Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care yang Tidak “Care”, Serta Proses Komplain Anteraja yang Rumit 17 Mei 202224 Mei 2022 Davin 6 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Salah input, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya sebagai seller di Tokopedia. Pada tanggal 10 Mei 2022 kemarin, saya mengirimkan pesanan customer Tokopedia melalui kurir Anteraja, nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Studio Ponsel atas Surat Ibu Nita 14 Mei 2022 dealergadget 2 Komentar Customer complaint handling, iPhone 13, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Official Store, Studio Ponsel, Tokopedia Kami dari pihak official store Studio Ponsel sudah konfirmasi ke pihak pembeli atas mis komunikasi yang terjadi karena adanya libur Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Ilham Futuh Rohman 12 Mei 2022 Anteraja 6 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jualan Online, Kendala operasional, Kurir, Layanan kurir, Official Store, Penalti, poin penalti, Reputasi penjual, Retur paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ilham Futuh Rohman yang berjudul: “Paket Anteraja Kembali ke Pengirim, Merugikan Saya Sebagai Penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah 2 Hari Di-pick up Kurir, tapi Tidak Di-input oleh Gerai SiCepat 12 Mei 202217 Mei 2022 Nurul 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Pick-up Paket, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya adalah seller di Tokopedia. Pada tanggal 9 Mei 2022, saya menerima 12 pesanan via SiCepat Ekspres. Pukul 15.40 kurir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebohongan Official Shop “Dua Hari Jakarta” di Tokopedia 11 Mei 202211 Mei 2022 Alex 17 Komentar Anteraja, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Nomor resi pengiriman, official online store, Official Store, Pick-up Paket, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Saya ada pembelian produk Mi Band 6 sebanyak 2 pcs, pada tanggal 28 April 2022, dari official shop “Dua Hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Vyatta Indonesia Official Tidak Kooperatif dalam Penanganan Barang Rusak Saat Pengiriman 11 Mei 2022 Joe 11 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang, Tokopedia, Vyatta, Vyatta Indonesia Official Shop Saya atas nama Johan Mario, dalam hal ini sebagai pembeli dari Vyatta Indonesia menggunakan aplikasi Tokopedia. Terdapat nomor invoice tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Anteraja Kembali ke Pengirim, Merugikan Saya Sebagai Penjual di Tokopedia 10 Mei 202212 Mei 2022 KERUI Teknobi 15 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jualan Online, Kendala operasional, Kurir, Layanan kurir, Official Store, Penalti, poin penalti, Reputasi penjual, Retur paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya sebagai seller di Tokopedia, telah lama menggunakan jasa ekspedisi Anteraja, yang bekerja sama dengan Tokopedia. Dalam satu minggu ini, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Muhammad Erfan Nugraha 10 Mei 2022 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Muhammad Erfan Nugraha dengan judul “Pelayanan Buruk Pengiriman J&T Express” , kami ingin meminta maaf Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca iPhone 13 Tidak Sesuai Deskripsi, Studio Ponsel Official Store di Tokopedia Tidak Kooperatif Tangani Masalah 8 Mei 202214 Mei 2022 nita aji 27 Komentar Customer complaint handling, iPhone 13, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Official Store, Studio Ponsel, Tokopedia Halo Studio Ponsel Official Store, Bersama ini saya sampaikan kronologis yang membuat saya sangat kecewa dengan penanganan pengaduan konsumen sebagai Baca selengkapnya