Keluhan Surat Pembaca Saya Dirugikan oleh Tokopedia dan Anteraja 31 Mei 20227 Juni 2022 wawan 20 Komentar Anteraja, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 26 April 2022, saya telah mengirim paket penjualan ke kota Bandung sesuai invoice Tokopedia, senilai Rp1.915.000. Pengiriman memakai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Official Store Xiaomi Tokopedia 30 Mei 2022 Syista 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pada hari Kamis tanggal 26 Mei 2022 pukul 14:43, saya melakukan transaksi pembelian ponsel melalui marketplace Tokopedia di Xiaomi Official Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Grace Tanuwidjaja 30 Mei 2022 SiCepat Ekspres 23 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Grace Tanudjaja dengan judul “Cara Kerja Customer Service SiCepat Sangat Mengganggu dan Tidak Profesional“, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Cara Kerja Customer Service SiCepat Sangat Mengganggu dan Tidak Profesional 27 Mei 202230 Mei 2022 Grace Tanudjaja 70 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Tokopedia Pada tanggal 7 Mei 2022, saya membeli 2 jam dinding dari Edison Official Store di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20220507/MPL/2294616127. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tokopedia Dikembalikan Sicepat Gokil ke Penjual, Saldo Hanya Kembali Sebagian, Penjual Rugi Waktu dan Dana 149 Ribu 26 Mei 2022 Myth 19 Komentar Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pesanan dibatalkan karena pihak ekspedisi tidak bisa mengirimkan barang dengan alasan terkena limit. Saya rugi waktu dan saldo. Mohon pengertiannya, Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Davin 24 Mei 2022 Anteraja 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Salah input, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Davin yang berjudul: “Tokopedia Care yang Tidak “Care”, Serta Proses Komplain Anteraja yang Rumit” Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Raynard Rheda 24 Mei 2022 Anteraja Beri komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Reseller, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Raynard Rheda yang berjudul: “Kelalaian Pihak Anteraja dalam Proses Pengiriman Pesanan di Tokopedia” di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Khoirunisa 22 Mei 202222 Mei 2022 Anteraja 2 Komentar Anteraja, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Khoirunisa yang berjudul: “Paket Saya Sudah 5 Hari “Stuck” di Gudang Anteraja” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kelalaian Pihak Anteraja dalam Proses Pengiriman Pesanan di Tokopedia 21 Mei 202224 Mei 2022 rynrd 13 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Reseller, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sejahtera Redaksi Media Konsumen, Tim Tokopedia Care, CS Anteraja, dan pembaca. Saya adalah seller Tokopedia yang sudah berulang kali melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Tokopedia Menjual Barang Palsu, tapi Mengaku Barang Asli 19 Mei 2022 tirta_suryana 24 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 14 Mei 2022, saya belanja di toko Welly11 di Tokopedia, berupa 5 pcs Pod Caliburn A2. Sebelum bayar, Baca selengkapnya