Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Permohonan Surat Pembaca Perjalanan Restrukturisasi KPR BSI yang Penuh Penantian, Harapan dan Jeratan 10 November 2025 Farhan 6 Komentar Akad Kredit, Bank Syariah Indonesia, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, KPR BSI, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Pemutusan Hubungan Kerja, Perjanjian kredit, Properti, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tenor Cicilan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Manajemen Bank Syariah Indonesia (BSI) di Tempat Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh, Perkenankan saya, salah satu nasabah BSI Cabang Joglo, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca “Kebijakan” Bunga Berjalan Pinjaman KTA OCBC Tidak Diberitahukan Saat Akad 10 November 202526 November 2025 Afriandi 2 Komentar Akad Kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Billing System, Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan KTA, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank OCBC, KTA Bank OCBC NISP, OCBC Indonesia, Payroll, Pembayaran cicilan, Pencairan dana pinjaman, Rekening bank, Rekening Tabungan, Suku bunga kredit, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah payroll di Bank OCBC dan telah mengajukan KTA di bank tersebut dengan nomor pinjaman 1020 00** 933. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dugaan Kecurangan dalam Kontes Spicy Challenge Tous Les Jours 9 November 2025 Aldo Beri komentar Hadiah, Instagram, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontes, Media Sosial, Pengumuman pemenang, Syarat dan Ketentuan, Tous Les Jours, Transparansi Informasi Pada tanggal 7 Oktober 2025, Tous Les Jours mengumumkan kontes Spicy Challenge melalui akun Instagram touslesjoursid. Di sana dijelaskan bahwa Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penjual Dirugikan Shopee dan JNE: Saldo Ditarik, Barang Hilang Tanpa Ganti Rugi 8 November 202511 Desember 2025 rudi 34 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada redaksi Media Konsumen, Saya mengucapkan terima kasih atas penerbitan surat pembaca saya. Saya ingin melaporkan dua kerugian berturut-turut yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Permata Menghambat Niat Nasabah untuk Pelunasan KTA Dipercepat” 7 November 2025 Redaksi Beri komentar Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, pelunasan dipercepat, PermataBank, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Nurul ****** ****, berjudul “Bank Permata Menghambat Niat Nasabah untuk Pelunasan KTA Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Kenaikan Limit Bank Permata yang Merepotkan 7 November 202511 November 2025 Budi81 1 Komentar Alasan penolakan, Bank Permata, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Permata, Kartu Kredit PermataBank, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Nasabah Prioritas, Rekening bank, Rekening Tabungan, Relationship Manager, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah pemegang kartu kredit Permata World dengan limit sebesar Rp200.000.000. Pada pertengahan bulan Oktober, saya melakukan upgrade rekening Permata Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakjelasan Proses Naik Limit Kartu Kredit BRI Tokopedia Card” 6 November 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, SLA, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Sri Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keterangan CS Bank Krom di Media Sosial dan Email Saling Bertolak Belakang” 6 November 2025 Krom Bank Indonesia Beri komentar Bank Digital, Bank Krom, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Krom Bank Indonesia, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Rewards, Transparansi Informasi Terima kasih atas perhatian dan masukan yang Bapak Christianto Hardono sampaikan melalui kolom Surat Pembaca MediaKonsumen.com tertanggal 30 Oktober 2025 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada yang Telepon, SMS, ataupun WA Kepada Saya” 5 November 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, HaloBCA, Histori transaksi, Investigasi transaksi, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Data, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Poped Junaidi di Redaksi Media Konsumen tanggal 27 Oktober 2025 dengan judul “Rekening BCA Dibobol Tanpa Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “GraPARI Telkomsel Persulit Penjual Nomor Cantik dengan Aturan Registrasi” 4 November 2025 Media Relation Telkomsel 3 Komentar aturan internal, Bea Meterai, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Operator telepon seluler, Peraturan Pemerintah, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Oktober 2025 oleh Bapak Andri Yadi Pratama perihal GraPARI Telkomsel Baca selengkapnya