Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo E-toll via LinkAja, Saldo Terpotong tapi Saldo E-toll Tidak Bertambah” 15 Agustus 2023 LinkAja 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Candra Pirngadie pada 31 Baca selengkapnya
Tanggapan Prudential Syariah Tanggapan Tanggapan Prudential Syariah atas Surat Pembaca oleh Bapak Lukman Hakim 15 Agustus 2023 Prudential Syariah Prudential Syariah 1 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi Prudential Syariah, Biaya Rumah Sakit, Klaim Asuransi, Pembayaran premi asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Prudential, Reimbursement, Rekam Medis, Tindakan medis Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh Dengan hormat, Sehubungan dengan dimuatnya surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Lukman Hakim berjudul “Sulitnya Proses Reimbursement Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hampir Dua Bulan Pengajuan Kartu Kredit OCBC NISP Tidak Jelas” 15 Agustus 2023 Aleta Hanafi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, SLA, Syarat dan Ketentuan No : 015/BCD-PBC-NH/IX/2023 Tanggal : 15 Agustus 2023 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Bapak Yohanes Indra Krisnadi Kepada Yth. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Derita Pelanggan Lama Indihome” 14 Agustus 2023 Media Relation Telkomsel 12 Komentar biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tarif Internet, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 24 Juli 2023 oleh Bapak Stefi Nenkeula mengenai derita pelanggan lama Indihome. Baca selengkapnya
Tanggapan Telkomsel Tanggapan Tanggapan terhadap Surat Pembaca Mediakonsumen.com Berjudul “Kecewa dengan Penanganan Pindah Alamat Layanan IndiHome yang Merugikan Pelanggan” 14 Agustus 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Isolasi telepon, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, pemblokiran layanan, Pindah Alamat, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Prorata, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 7 Agustus 2023 oleh Ibu Rinanti mengenai kecewa dengan penanganan pindah alamat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Berhasil, tapi Tidak Masuk ke Saldo DANA” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Fikril dengan judul “Transaksi Berhasil, tapi Tidak Masuk Baca selengkapnya
Tanggapan Klarifikasi perihal “Aplikasi Pinjol Pinjam Duit Memaksa untuk Langsung Membayar 2 Cicilan Sekaligus” 14 Agustus 202314 Agustus 2023 epkpinjamduit 16 Komentar Billing System, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fitur Aplikasi, Pembayaran tagihan, Perjanjian kredit, Pinjam Duit, Pinjaman Online, PinjamDuit, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Sehubungan dengan publikasi surat pembaca yang berjudul “Aplikasi Pinjol PinjamDuit Memaksa Untuk Langsung Membayar Dua Cicilan Sekaligus” yang dimuat dalam Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo DANA Rp10.200.000 Tidak Masuk” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke media konsumen atas nama Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Rp500 Ribu via DANA, Saldo e-Money Tidak Bertambah” 14 Agustus 2023 DANA Customer Support Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad dengan judul “Top Up Rp500 Ribu via Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status SLIK Kol 3 Akibat Buruknya Pelayanan Penutupan Kartu Kredit BRI” 13 Agustus 2023 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya