Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Lazada Memblokir Akun dan Menuduh Kami Melakukan Penipuan 30 September 20207 Oktober 2020 Ainsley 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, program free ongkir Saya adalah seller Lazada dengan ID ID67X6XMF7, dengan nama Toko Jolanda, yang baru bergabung jualan di Lazada sejak bulan Maret. Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca XL Prioritas Merugikan dengan Menaikkan Limit Tanpa Sepengetahuan dan Persetujuan Pelanggan 29 September 202029 September 2020 Lilik Budiono 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Limit Tagihan, nomor seluler pasca bayar, Overlimit, penyesuaian tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Voucher Game, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Saya pengguna XL sejak tahun 2016, dengan nomor 0877-8520-28**. Awal tahun 2019 saya migrasi kartu saya menjadi pasca bayar dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pelunasan Awal Home Credit Indonesia Tidak Sesuai Kesepakatan, Bunga yang Mencekik Tidak Sesuai Kontrak 28 September 20205 Oktober 2020 charter durandt 54 Komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Diskon pelunasan, Fintech, Home Credit Indonesia, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan KTA, Pelunasan Tagihan, Rincian Tagihan, Telemarketing Dear Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan nama saya Charter Durandt, saya peminjam Home Credit Indonesia dengan nomor kontrak: 3904114855. Saya meminjam Baca selengkapnya
Ilustrasi XL Center Headline Keluhan Surat Pembaca XL Center Bekasi Mengecewakan! 27 September 202027 September 2020 Alexander 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Migrasi layanan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center Saya Alexander, pelanggan XL Prabayar dengan nomor kartu 087896696301. Pada tanggal 22 September 2020 saya mendatangi XL Center Bekasi di Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Lagi, Pembobolan Akun Bukalapak dengan Modus Link Phishing untuk Asuransi 26 September 202023 Oktober 2020 Benie 11 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Jualan Online, Marketplace, Modus Penipuan, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Phishing Tanggal 23 September 2020 pukul 19.02 saya melakukan transfer untuk pembelian HP Samsung M11 melalui Virtual Account Bukalapak di lapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Fitur Nomor Samaran Gojek Menyusahkan 26 September 202030 September 2020 CHRISTINE INDRIYANI 23 Komentar Call Center, contact center, Customer Service, GoJek, nomor samaran, privasi Saya customer Gojek dengan nomor telepon akun 082150932*** , sejak 18 Agustus 2020 tiba-tiba nomor telepon saya banyak yang menghubungi Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Pembatalan Pembelian Ditahan Pihak Shopee Tanpa Kejelasan 26 September 2020 Susanti Susanti 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay Saya selaku pembeli di Shopee melakukan pembelian laptop pada tanggal 18 September 2020. Karena penjual tidak membalas chat dan melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Tabungan BRI Hilang Mendadak, Laporan dari Bulan Juli Belum Juga Selesai 25 September 202012 Oktober 2020 limda wijayana 11 Komentar ATM, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, Kriminalitas, Penarikan ATM, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, Skimming Perkenalkan nama saya Limda, saya tinggal di Kota Semarang. Saya menjadi nasabah BRI sejak tahun 2011. Selama ini saya aman Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Paylater Diretas, Kenapa Pihak Konsumen yang Harus Membayar Tagihan??? 25 September 2020 Arlin 170 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Penipuan, Penipuan online, Shopee Saya adalah pemilik akun Shopee arleen_04. Pada tanggal 09 Juli 2020 saya mendapatkan telpon yang mengatasnamakan Shopee. Awalnya saya curiga, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Menggunakan Promo GoPay, Notifikasinya Menjebak 25 September 2020 Djuwanda 9 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, GoPay, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promosi, Syarat dan Ketentuan Tanggal 19 September 2020, saya transaksi di Blibli dengan promo GoPay (https://www.blibli.com/promosi/gopay-baper?appsWebview=true). Pada layar detail pembayaran tercatat “cashback applied“, yang Baca selengkapnya