Tanggapan PT Telkom Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Surat Pembaca “Registrasi IndiHome, Sudah 2 Minggu Berputar-putar Tidak Ada Kejelasan” 18 Februari 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca pembaca Bapak Jordy pada tanggal 15 Febuari 2022 terkait keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dukungan “After Sales” Samsung yang Sangat-sangat Buruk 18 Februari 2022 Rino Beri komentar Barang Elektronik, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Samsung, Samsung Service Center, Service Center, spare part Saya pengguna kulkas Samsung tipe RT62K7011BS/SE, serial number: 0F164DBJC00028P2016. Kulkas tersebut saya beli tahun 2018 karena pertimbangan volume yang sangat Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kecewa dengan Biaya Keterlambatan Ready Credit Citibank 17 Februari 20221 November 2022 Atikah Nasution 10 Komentar Biaya Administrasi, biaya ekstra, Bunga Pinjaman, Call Center, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Citibank, Late charge kartu kredit, penghapusan denda, Pinjaman, Ready Credit Citibank Saya membuat laporan ini karena merasa sangat kecewa dengan pelayanan Citibank yang biasanya sangat memuaskan. Saya punya kartu kredit Citibank dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai BRI, Sudah Sebulan Lebih Uang yang Tertelan Belum Dikembalikan 17 Februari 2022 Vicky 8 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Saya setor tunai di ATM BRI Cabang Bangetayu, Semarang, pada tanggal 11 Januari 2022 pukul 21:13 sejumlah Rp4.100.000, nomor TTD Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Karina Rahmawati 17 Februari 2022 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Surat Keterangan Lunas Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Karina Rahmawati yang berjudul “Sudah Melunasi Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga, tapi Sampai Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit melalui Aplikasi BTN Credit Card Mobile, Tidak Ada Kejelasan 16 Februari 202219 Februari 2022 Rico 5 Komentar Aplikasi kartu kredit, Aplikasi Smartphone, Bank BTN, BTN Credit Card Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BTN, Pengajuan kartu kredit, Verifikasi Data Sebulan yang lalu, saya coba iseng-iseng mengajukan kartu kredit Bank BTN via aplikasi BTN Credit Card Mobile. Di aplikasi tertulis Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gojek Membatasi Akun Tanpa Penjelasan yang Jelas, CS Tidak Membantu Saat Ditanya 15 Februari 202215 Februari 2022 wuri 7 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoJek, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna setia Gojek dari awal, sejak promosinya masih pakai kartu nama dan akhirnya mulai ada aplikasinya. Saya baru sadar, kalau Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredit Pintar Atas Surat Ibu Elya Fitri Alfaina 15 Februari 2022 KREDIT PINTAR INDONESIA 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth, Ibu Elya Fitri Alfaina Menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan sebelumnya dan surat Ibu Elya Fitri Alfaina yang disampaikan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank KB Bukopin atas Surat Senjin Haryanto 15 Februari 2022 KB Bank Customer Care 2 Komentar Bank Bukopin, Bank KB Bukopin, Billing Statement, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bukopin, Penutupan Kartu Kredit Menanggapi keluhan Bapak Senjin Haryanto melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 Februari 2022, dengan judul “Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem XL Tidak Terintegrasi dengan Data Dukcapil dan Menyusahkan Pelanggan 15 Februari 202223 Februari 2022 lim siang eng 20 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, Dukcapil, e-KTP, Kartu Telepon Prabayar, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemblokiran nomor telepon, Reaktivasi nomor seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Saya adalah pelanggan operator XL, yang memiliki beberapa nomor postpaid dan prepaid. Pada akhir Oktober 2021 tiba-tiba beberapa nomor XL Baca selengkapnya