Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terpotong Tapi Token Listrik Tidak Masuk 8 April 201911 April 2019 Rawzan Fikri 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Token Listrik Bagi pengguna DANA sebaiknya berhati-hati karena mereka sangat tidak menghargai konsumen. Saya melakukan transaksi pembelian token PLN melalui aplikasi DANA Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Penanganan Keluhan di Tokopedia dan OVO Sangat Buruk 8 April 201910 April 2019 Andra Aulia D P 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, OVO, Payment Gateway, Tokopedia Saya mengajukan keluhan di Tokopedia dan OVO karena saldo OVO point saya terpotong sepihak, tidak sesuai ketentuan yang berlaku sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Bulan Barang dari JD.ID Tak Sampai, Refund Tak Diproses 4 April 201910 April 2019 Sus Yanti 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Refund, Status kiriman barang pesanan Saya sangat-sangat kecewa dengan JD.ID. Pesanan nomor pesanan 244397267 dari bulan Desember 2018 sampai sekarang tidak jelas. Proses refund pun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penarikan (Withdraw) Saldo GO-PAY Tidak Masuk ke Rekening 4 April 2019 Andre Suryaputra 32 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, GO-JEK, GO-PAY, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Salam, perkenalkan saya Andre Suryaputra dari Bandung. Saya ingin mengeluhkan perihal sistem withdraw GO-PAY dan layanan CS akun media sosial Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Risnafany 4 April 20194 April 2019 tiket .com Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 2 April 2019 yang ditulis oleh Ibu Risnafany Hartanto mengenai artikel berjudul “Tiket.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiket.com Tidak Profesional 2 April 20194 April 2019 Risnafany Hartanto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com Tanggal 25 Maret 2019 karena ada promo gelegar tiket murah saya pesan tiket melalui aplikasi handphone. Tetapi pas bagian pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Kebijakan Pengembalian Barang Samsung Galaxy Note 8 di Lazada 1 April 2019 Dewangga Maytlas 6 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Purna Jual, Lazada Indonesia, Marketplace, Samsung Kepada Yth. CEO Lazada Indonesia / pihak yang berkewenang dari Lazada Indonesia Cc: QC lazada, logistik warehouse Lazada, SAMSUNG OFFICIAL Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aftersales Kulkas AQUA Japan Mengecewakan 28 Maret 2019 Rendi Setiadi 62 Komentar AQUA Japan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Lemari es Tanggal 15 Februari saya beli produk Aqua Japan berupa kulkas inverter dua pintu tipe AQR D275R. Di hari itu juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Service OVO Bekerja Seperti “Robot” 25 Maret 2019 Theodore Michael Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, OVO, Transaksi gagal Saya merupakan salah satu pengguna OVO Premier yang sangat kecewa oleh pelayanan para Customer Service OVO yang bekerja seperti robot, Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Dading Hasanudin 24 Maret 201924 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Baca selengkapnya