Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Disuruh Menunggu Selama 5 Hari, Komplain Masalah Top Up e-Money Tidak Ditindaklanjuti oleh CS Shopee 15 Januari 2020 Teuku Fadhli 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memuat surat pembaca ini. Pada hari Rabu, 8 Januari 2020 saya melakukan Top Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Order Hargadunia.com dan Layanan Customer Care yang Buruk 15 Januari 20205 Februari 2020 Anggakara Beri komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pada tanggal 30 Desember 2019 saya bermaksud melakukan transaksi di Hargadunia dengan nomor pesanan: 201366387. Kemudian setelah transaksi saya mengkonfirmasikan Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Imran Abudi 15 Januari 2020 BukaBantuan Bukalapak 3 Komentar Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Penarikan dana tertahan Jakarta, 14 Januari 2020 Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Siska 15 Januari 202015 Januari 2020 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keterlambatan pembayaran, Late charge kartu kredit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Siska yang berjudul: “Kecewa dengan Tagihan Denda Bank CIMB Niaga” (Mediakonsumen.com, 9 Januari 2020), Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas surat Bapak Misbahul Munir 14 Januari 2020 Telkom Regional IV Jateng & DIY Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Misbahul Munir di mediakonsumen.com pada tanggal 15 Desember 2019 perihal pengajuan pasang indihome berjudul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas surat Bapak Warih Sugiarta 14 Januari 202014 Januari 2020 Telkom Regional IV Jateng & DIY 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Wifi.id Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Warih Sugiarta di mediakonsumen.com pada tanggal 12 Januari 2020 berjudul “Kecewa dengan Layanan WMS/WIFI.ID Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Mimi Fitriasari 14 Januari 2020 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Penarikan Dana, Uang elektronik Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Mimi Fitriasari mengenai Transfer dari akun OVO. Menanggapi keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Akulaku Dibobol Tanpa Ada Kode OTP 13 Januari 202016 Januari 2020 A 13 Komentar Akulaku, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Marketplace, One Time Password, OTP, Pembobolan akun Tanggal 09 Januari 2020 pukul 20.54, saya melakukan pengecekan di akun Akulaku.com milik pribadi saya. Tiba-tiba ada transaksi sebesar Rp2.069.740 Baca selengkapnya
Ilustrasi Surat Pembaca Setor Tunai CDM BNI, Saldo Rekening Tidak Bertambah 13 Januari 2020 Ferdian Maykos 2 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Pada tanggal 16 Desember 2019, saya sebagai nasabah BNI melakukan Setor Tunai di CDM BNI. Namun saldo ke rekening saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pertama Kali Menggunakan Kartu Debit m-Card Jenius di Luar Negeri dan Transaksinya Gagal 13 Januari 2020 Damas 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Jenius Connect, m-Card Jenius, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Selamat pagi pengunjung situs Media Konsumen dan Pihak Jenius yang membaca, Izinkan saya bercerita mengenai kejadian beberapa hari yang lalu. Baca selengkapnya