Keluhan Surat Pembaca Paket Anteraja Tidak Bergerak Sampai Batas Waktu Estimasi yang Ditentukan 31 Desember 20229 Januari 2023 Aziz 8 Komentar Anteraja, Belanja Online, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Assalamualaikum melalui surat ini, perkenalkan saya Aziz, untuk pertama kalinya saya buat surat di media konsumen, mengeluhkan dengan ekspedisi Anteraja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Saya oleh SiCepat Belum Diterima tapi di Shopee Status Dibatalkan dan Pesanan Selesai 31 Desember 202220 Januari 2023 Fransisca 2 Komentar e-Commerce, Layanan kurir, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket Transaksi penjualan di Shopee tanggal 6 Desember 2022 ada pembelian minyak olive oil. Status lacak paket akan dikembalikan ke penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Jakmall.com Tanggapan Tanggapan Jakmall.com atas Surat Bapak Johan Widjaja 31 Desember 2022 Jakmall 1 Komentar Belanja Online, berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JakMall, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Selisih ongkos kirim, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Johan Widjaja pada tanggal 31 Desember 2022 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Ongkir di Jakmall.com yang Berbeda dengan Berat Aktual 31 Desember 202231 Desember 2022 Johan 7 Komentar Belanja Online, berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JakMall, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Selisih ongkos kirim, Syarat dan Ketentuan Saya customer dari Jakmall.com. Saya membeli produk, yang mana berat aktualnya hanya sekitar 200 gram, tapi dinaikkan hingga 1,1 Kg. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 2 Akun Jualan Shopee Saya Dibatasi Sekaligus Tanpa Ada Bukti Pelanggaran yang Kuat 30 Desember 2022 BAGUS CHIKY 16 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya memiliki 2 akun untuk berjualan produk vaporizer di situs Shopee. Hari Kamis 29 Desember 2022 sekitar pukul, 22.16 WIB Baca selengkapnya
Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Indra Nugrahadi 30 Desember 2022 Bank BRI Beri komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Total Kerugian Saat Proses Mediasi Pengembalian Barang dan Dana di Shopee 30 Desember 2022 ADITYA 73 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Selamat pagi, Perkenalkan saya Aditya Nataprawira, selaku pemilik akun member Platinum Shopee. Di sini saya ingin membuat laporan terutama kepada pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah Diretur, Tagihan Tetap Berjalan 30 Desember 2022 Muhammad 1 Komentar Akulaku, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Langsung saja ke topik. Awalnya saya membeli 2 kursi via Akulaku, pengiriman tanggal 29 November 2022, tetapi sampai tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Tokopedia, Barang Dikembalikan ke Penjual oleh Kurir tapi Dana Diteruskan ke Penjual 29 Desember 2022 Anita 22 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur paket, Tokopedia Ini pengalaman belanja di Tokopedia yang merugikan pembeli dan menguntungkan penjual. Awalnya saya baru mencoba belanja pakai tokopedia, Desember 2021. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kasus “Sudah Lebih dari 14 Hari, Dana Belum Dikembalikan ke Debit Mandiri oleh TikTok Shop” Sudah Selesai 29 Desember 2022 kuraken Beri komentar Belanja Online, belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, JD.ID, Kartu Debit, Marketplace, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Stok Produk, Tiktok, TikTok Shop Masalah akhirnya terselesaikan. Sebelumnya saya sempat memposting keluhan “Sudah Lebih dari 14 Hari, Dana Belum Dikembalikan ke Debit Mandiri oleh Baca selengkapnya