Tanggapan Tanggapan “Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari” 23 November 2024 XL Axiata 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 23 November 2024 Ref.CM/CU/E/004/1124/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Franciskus Sembiring melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setelah Update Versi Terbaru, Aplikasi MyXL Malah Jadi Lambat” 1 November 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XL Axiata Jakarta, 1 November 2024 Ref.CM/CU/E/005/1024/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Thomson melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank BNI Menolak Mengembalikan Dana” 30 Oktober 2024 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Kode pembayaran, Mobile Banking, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tiket Pesawat, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Candra Setiawan di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 28 Juni 2024 dengan judul “Transaksi Pembayaran Gagal, Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Lamanya Penanganan Setoran Tunai yang Bermasalah” 30 Oktober 2024 Media Relations Specialist BTN Beri komentar ATM, Bank BTN, BTN Syariah, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Sdr. Tubagus Handali. Laporan pengaduan 240393050 yang diterima, telah kami tindaklanjuti dan dikoordinasikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Internet XL di Area Domisili Saya, Hanya Muncul 2 Baris Sinyal” 29 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 29 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/004/1024/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Rapika Lasandi melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari 27 Oktober 202423 November 2024 franciskus Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Saya mengalami permasalahan panggilan keluar sejak 14 Oktober 2024. Saya telah melaporkan masalah ini melalui aplikasi Chat Maya, namun responsnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lamanya Penanganan Setoran Tunai yang Bermasalah 26 Oktober 202430 Oktober 2024 TUBAGUS HANDALI 11 Komentar ATM, Bank BTN, BTN Syariah, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai, SLA, Transaksi gagal Saya nasabah Bank BTN Syariah. Pada tanggal 25 September 2024, saya melakukan Transaksi Setor Tunai/CDM di mesin ATM Cabang Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah dalam Penerimaan Kode OTP Provider Tri 21 Oktober 2024 Andree ㅤㅤ 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, SMS notifikasi, Telegram, Tri 3, Tri Indonesia, Verifikasi, Verifikasi Akun Kepada Yth. Media Konsumen, Saya, Andree, dengan nomor telepon 08963016****, ingin menyampaikan keluhan terkait layanan dari provider Tri yang mengalami Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Pihak XL yang Sudah Menanggapi Masalah Internet di Area Domisili Saya 14 Oktober 2024 Sandila Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, myXL, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Berkaitan dengan tulisan yang saya buat sebelumnya mengenai lambatnya internet XL di area domisili saya, hanya muncul dua baris sinyal. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Solusi terkait Akses Aplikasi MyXL 11 Oktober 2024 Tomson Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XL Axiata Saya Tomson Saragi, berterima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL. Terkait keluhan saya yang telah Baca selengkapnya