Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Informa Mengecewakan 6 Juli 20238 Juli 2023 Steve 3 Komentar Barang Elektronik, Customer Care, Customer complaint handling, Informa, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Layanan Purna Jual Saya membeli produk Informa, dengan total pembelian sekitar Rp100 juta untuk mengisi rumah saya di daerah Banten. Ada beberapa invoice, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Berupa TV Pecah Saat Diterima Pembeli, Bingung Mau Klaim via JNE atau Shopee 14 Juni 2023 Dipo 30 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Shopee Izin buat surat keluhan kepada Shopee, untuk yang kedua kali dalam seminggu terakhir. Sebelumnya masalah paket yang dikirim menggunakan ekspedisi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Travelio atas Keluhan Ibu Arillia 14 Juni 2023 Travelio Owner Relation 2 Komentar Apartemen, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Kerjasama, kerusakan barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Manajemen Properti, Perjanjian Kerjasama, Properti, Sewa Apartemen, Syarat dan Ketentuan, Travelio Menanggapi Keluhan dari Ibu Arillia melalui Media Konsumen terkait dengan beberapa kerusakan, kekurangan serta keluhan akan kebersihan unit Ibu. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Keputusan Sepihak Tokopedia yang Merugikan Seller Padahal Bukti Jelas Tidak Valid 9 Juni 2023 Haris 32 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia No. Invoice: INV/20230527/MPL/3256599856 Dana di-refund sebesar 995rb oleh Tokopedia kepada pihak pembeli dengan alasan barang yang kita kirim rusak, padahal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan ke Owner Relation Management Travelio 2 Juni 202314 Juni 2023 Arillia 8 Komentar Apartemen, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Kerjasama, kerusakan barang, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Manajemen Properti, Perjanjian Kerjasama, Properti, Sewa Apartemen, Syarat dan Ketentuan, Travelio Halo Travelio, Dengan ditulisnya surat ini di situs pembaca Media Konsumen, berarti saya sudah gak habis pikir bagaimana cara agar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Andi Setiawan 23 Mei 2023 JNE EXPRESS 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Kemasan makanan dan minuman, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman rusak Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 22 Mei 2023 berjudul “Paket Berisi Makanan Dimakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Berisi Makanan Dimakan Tikus 22 Mei 202323 Mei 2023 andysetiawan 32 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Kemasan makanan dan minuman, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Paket kiriman rusak Pada tanggal 05 Mei 2023, saya melakukan pesanan di marketplace Shopee berupa makanan, dengan pengiriman menggunakan kargo JNE Trucking (JTR). Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kesalahpahaman antara Saya dengan SiCepat Bisa Terselesaikan 24 Maret 2023 Wiji 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sy mau mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Karena berkat saya menulis surat di sini terkait kesalahpahaman saya dengan pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Wiji Lestari 24 Maret 2023 SiCepat Ekspres 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Wiji Lestari dengan judul “Jasa Kirim SiCepat Lepas Tanggungjawab atas Kerusakan Paket Customer dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Kirim SiCepat Lepas Tanggungjawab atas Kerusakan Paket Customer dan Malah Mengkambinghitamkan Penjual 22 Maret 202324 Maret 2023 Wiji 78 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 13 Maret 2023 saya beli barang gelas keramik 3 pcs di Shopee. Kemudian seller memproses pesanan saya. Namun Baca selengkapnya