Keluhan Surat Pembaca Sudah 27 Hari Tidak Ada Kejelasan Status Paket yang Nyasar 6 November 202324 November 2023 Nurizal 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang menerbitkan surat pembaca ini. Saya ingin melakukan komplain, surat terbuka kepada pihak SiCepat dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Merugi karena Pesanan Banyak yang Tidak Diantar 5 November 2023 Eric 38 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, program free ongkir, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini saya menyatakan apa yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Belum Diterima, tapi Masalah Dinyatakan Selesai 4 November 2023 Q D 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah sebagai pembeli di Tokopedia, dengan transaksi yang saya lakukan pada 21 September 2023. Nomor invoice: INV/20230921/MPL/3468092347, dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Selisih Ongkir Ditolak, Shopee dan Ninja Xpress Tidak Bisa Menghitung Volumetrik 2 November 20238 November 2023 Sumarna 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Pada tanggal 18 Oktober saya mengirim barang dengan no pesanan 2310189YEACF5Q resi terkena selisih ongkir sebesar 7000. Berat di Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Gara-gara Gratis Ongkir? 2 November 2023 Maestro 21 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gratis ongkos kirim, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, program free ongkir, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Tanggal 16 Oktober 2023, saya memesan produk sepatu untuk konsumen saya lewat Shopee. Karena lagi promo, saya pakai jasa gratis Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Shopee Hilang 2 November 2023 darideka 12 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Shopee dan Shopee Express, Paket saya dengan nomor pesanan 231008CU80VTGB sampai detik ini belum saya terima. Paket tersebut statusnya berubah dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Bebankan Selisih Ongkir Grab Sameday ke Penjual 31 Oktober 2023 Yuliana Husin 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab Sameday, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Saya penjual berstatus Star+ di Shopee dan sudah berdagang selama 7 tahun di Shopee. Saya membuat laporan ke Shopee terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Ganti Rugi yang ‘Zonk’ dari Shopee dan J&T 31 Oktober 2023 cheese 20 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terkait surat saya di media konsumen yang terbit tanggal 21 Oktober 2023 dengan judul “Klaim Ditolak, Barang Tidak Kembali, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berbeda dengan Pesanan 29 Oktober 2023 jafit lie 19 Komentar Belanja Online, criss-cross paket, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, J&T Express, JNT, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya melakukan pemesanan 4 box vitamin kecantikan di Shopee, pada tanggal 20 Oktober 2023. Nomor pemesanan: 231020DNQ9V6A5 dan nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Pengiriman Paket Terburuk dengan Anteraja 27 Oktober 2023 Annanta 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Anteraja oh Anteraja… Mengapa kamu sulit sekali untuk dihubungi dan merespons keluhan dari saya sebagai customer? Ditelepon via layanan, respons Baca selengkapnya