Keluhan Surat Pembaca Paket iPad Isinya Ditukar Kantong Pasir, Proses Klaim Asuransi Sangat Lama 13 Oktober 202312 Oktober 2023 SS 66 Komentar e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Proteksi Produk Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 5 September 2023, saya membeli iPad 10 dari Tokopedia, pengiriman saya gunakan kurir rekomendasi (PLUS) dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Ninja Express yang Tidak Kompeten 13 Oktober 202316 Oktober 2023 Rinaldo Saputra Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Retur paket, Tokopedia Perkenalkan, nama saya Rinaldo. Saya melakukan pembelian Xiaomi 13T lewat Tokopedia pada tanggal 7 September 2023 dengan memakai jasa Ninja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Anteraja Tak Kunjung Dianter, Status Tidak Ada Update Pengiriman 12 Oktober 2023 david saputra 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya David, salah satu penjual di Tokopedia, menerima orderan dengan nomor INV/20231002/MPL/3487637509 dengan kurir Anteraja. Pada tanggal 3 Oktober, paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sikap Kurir dan Lambatnya Proses Pick Up ID Express 12 Oktober 2023 Mia Nihayatunnisa 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami pengirim (penjual) di salah satu e-commerce menggunakan jasa kirim ID Express untuk proses pick up dan pengiriman pesanan kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akal-akalan Kurir yang Bikin Kapok 11 Oktober 202316 Oktober 2023 Mia Nihayatunnisa 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Shopee, SiCepat, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kami pengirim (penjual) di salah satu e-commerce yang menggunakan jasa kirim SiCepat, untuk proses pick up dan pengiriman pesanan kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa! Shopee dan J&T Cargo Tidak Bertanggung Atas Kerusakan Barang yang Dikirim 11 Oktober 202320 Oktober 2023 Andy 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Repacking, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo semua, Saya seorang seller di Shopee ingin menyampaikan keluhan atas barang saya yang rusak selama pengiriman. Pada tanggal 21 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Kiriman JNE Hilang, Tokopedia Menahan Status Ganti Rugi Asuransi 11 Oktober 202311 Oktober 2023 Alvius 17 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah penjual di Tokopedia, pada tanggal 13 September 2023 saya mengirim pesanan dengan nomor invoice INV/20230912/MPL/3454199978 melalui JNE dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sebagian Paket Kiriman di Sentral Cargo Tidak Kunjung Datang 10 Oktober 202310 Oktober 2023 yanto Beri komentar Kargo dan Pos, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Sentral Cargo, Sentral Kargo Satu dari dua koli paket Sentral Cargo saya tidak kunjung sampai. Paket saya dari Jakarta ke Depok dengan nomor resi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan dengan surat Ibu Dinny Novita dengan judul “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hadi dengan judul “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” pada tanggal 29 September 2023. Kami Baca selengkapnya