Keluhan Surat Pembaca Pembelian Paket Data Melalui MyTelkomsel, Kuota Tak Kunjung Masuk 17 Juli 2021 Ray 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, OVO, Paket data internet, Telkomsel Pada tanggal 15 Juli 2021 pukul 12.01 saya melakukan isi ulang paket internet unlimited max melalui aplikasi MyTelkomsel. Saya menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Fitur Langganan Tokopedia 11 Juni 2021 Dhany 5 Komentar Auto Debit, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, OVO, OVO Cash, OVO Points, Token Listrik, Tokopedia Pagi hari Kamis 10 Juni 2021 pukul 04.30, saya pesan sebuah produk di Tokopedia. Saya kaget karena pas mau bayar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa Telkomsel Berhasil, tapi Tidak Bertambah, Laporan Komplain Ditutup Sepihak 5 Juni 2021 andreas 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, OVO, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Telkomsel Saya sangat kecewa dengan pihak Telkomsel yang menyepelekan keluhan pelanggan terkait pengisian pulsa. Saya top up pulsa Telkomsel via aplikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pembayaran ke QRIS ShopeePay Tidak Masuk Dananya 3 Juni 20213 Juni 2021 Sandy 14 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GoPay, GPN (Gerbang Pembayaran Nasional), OVO, Payment Gateway, QRIS, Shopee, ShopeePay, Transaksi Elektronik, Transfer Dana, Uang elektronik Saya kecewa sekali dengan pelayanan ShopeePay. Saya merchant ShopeePay ayam bakar Pelita, dari 5 sampai 6 bulan yang lalu ketika Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Perubahan Nomor OVO yang Sangat Lamban 1 Juni 2021 Aldi Santoso 9 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Saya sangat merasa tidak nyaman dengan pelayanan call center OVO, yang tidak membantu sama sekali. Dari sejak saya melaporkan perihal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibajak Penipu Hampir Puluhan Juta Rupiah! 1 Mei 202110 Mei 2021 Dara 84 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, OVO, PayLater, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Rekening Tabungan, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam, SPinjam Untuk Penjual Assalamu’alaikum, Saya Dara, dengan akun Shopee: daraaanwar. Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee, karena sangat lambat mengurus kendala yang saya alami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca OVO Menolak Mengganti Email Saya, Padahal Sudah Lolos Verifikasi 19 April 2021 HERMAN 4 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Email akun saya di-hack oleh orang lain dan tidak masuk ke OVO saya. Karena kode security telah diganti, saya coba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Feby Hardiansyah 9 April 2021 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Internet Banking, Keamanan rekening bank, OVO, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pembobolan rekening bank, Permata Mobile X, PermataME, PermataNet, Personal Identification Number, PIN, Rekening bank, Top Up Saldo Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Feby Hardiansyah, berjudul “Rekening PermataBank Dibobol 2 Kali di Hari yang Sama” Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS OVO Tidak Profesional 6 April 2021 Dian Lest 9 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Saya ingin mengubah nomor HP saya yang sudah mati, tapi benar-benar dipersulit CS OVO. Nomor ini adalah milik saya, tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Raynaldi 5 April 2021 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Raynaldi untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami memohon Baca selengkapnya