Tanggapan Tanggapan perihal “Berbagai Masalah yang Saya Alami dengan XL SATU, Sejak Ganti Paket pada Bulan Agustus 2023” 10 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, Migrasi layanan, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber Jakarta, 10 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/001/0627/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andy Satria melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CS Telkomsel Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan 2 Juni 202413 Juni 2024 Haris Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel, Transparansi Informasi Perkenalkan, saya Haris Silitonga. Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat laporan atas keluhan saya. Di sini, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Migrasi (Upgrade Layanan) IndiHome yang Lama 31 Mei 202413 Juni 2024 Made Sutama Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Nama saya Made Sutama, pelanggan IndiHome dengan nomor ID: 172908800411. Saya ingin mengeluhkan proses perubahan paket layanan IndiHome di rumah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Halo Tidak Menepati Janji” 29 Mei 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 24 Mei 2024 oleh Bapak Angga K mengenai kartu Halo yang tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Benefit 10 GB Kuota Aplikasi XL Prioritas Bronze Upfront Hilang Tanpa Pemberitahuan” 29 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Fitur Aplikasi, Kuota internet, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, System Maintenance, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 29 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/005/0524/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berbagai Masalah yang Saya Alami dengan XL SATU, Sejak Ganti Paket pada Bulan Agustus 2023 29 Mei 202410 Juni 2024 Andy 3 Komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, Migrasi layanan, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber ID pelanggan XL SATU saya: 38360428. Berikut ini ringkasan ketidakpuasan dan permasalahan yang saya alami: Pada bulan Juli 2023, rencana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Upgrade Layanan IndiHome dan Prosesnya Tidak Jelas 29 Mei 202410 Juni 2024 HENDRI TJAHJADI 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan: 121431204328, yang sangat kecewa sekali dengan lambannya kinerja PT. Telkom Indonesia atas perubahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Halo Tidak Menepati Janji 24 Mei 202429 Mei 2024 Guardian 2 Komentar Benefit berlangganan, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel, Transparansi Informasi Pada tanggal 15 Mei 2024, saya ke Grapari ALIA Cikini Jakarta Pusat. Tujuan saya untuk membeli perdana Kartu Halo. Singkat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Langganan 6 Bulan MNC Play Tidak Sesuai yang Ditawarkan 24 Mei 2024 Miftakhun Naja 1 Komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, MNC Play, Paket Berlangganan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Promo, Promosi, TV Berlangganan, TV Kabel, Upgrade layanan, Upselling Pada tanggal 27 November 2023, saya dihubungi oleh Tim Upselling MNC Play dan mendapatkan penawaran perpanjangan langganan MNC Play untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Pembatalan Pesanan di Shopee yang Bermasalah 6 Mei 2024 Olivia Olivia 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Gramedia, Langganan majalah, Marketplace, Paket Berlangganan, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, User Experience (UX), User Interface (UI) Pada tanggal 8 April 2024, saya melakukan transaksi langganan majalah Bobo via Shopee. Biasanya saya berlangganan via Grid Store langsung, Baca selengkapnya