Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Rico Sadewo di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Refund Lazada Tidak Kunjung Datang 6 Januari 202623 Januari 2026 Merry - 1 Komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Mohon atensi dan pertanggungjawaban dari Lazada. Pada tanggal 11 November 2025, saya melakukan pembayaran kartu kredit Bank BRI sejumlah Rp9.990.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Google Play Tidak Membatalkan Pembayaran Produk di Dua Aplikasi Screen Recorder, Padahal Saya Tidak Pernah Mendapatkan Produk Langganan Maupun Menggunakannya 6 Januari 2026 mariohasibuan 1 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan pengguna, Screen Recorder AX Recorder, Screen Recorder Facecam Audio, ShopeePay, Verifikasi Pembayaran Selamat pagi, Pada tanggal 23 Desember 2023 saya berniat melakukan rekam layar percakapan. Untuk melakukan pekerjaan tersebut, saya mengunduh aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Isi Saldo Flip ke Rekening SeaBank: Pengalaman Pribadi 5 Januari 2026 Falah 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SeaBank, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya ingin membagikan pengalaman kurang menyenangkan saat melakukan isi saldo melalui Flip ke rekening bank SeaBank. Beberapa waktu lalu, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Kartu Kredit lewat Lazada 2 Kali, tapi Terbukukan Hanya 1 Kali, Lazada Lepas Tangan?” 5 Januari 202619 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 26 Desember 2025 berjudul “Bayar Kartu Kredit lewat Lazada 2 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank perihal “Mohon Pihak Dana dan Bank Permata Bertanggung Jawab atas Transfer Saya Yang Tidak Masuk ke ShopeePay” 4 Januari 202619 April 2026 Redaksi 1 Komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, ShopeePay, Transaksi gagal, Transfer Dana Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Yulius Maradjani, berjudul “Mohon Pihak Dana dan Bank Permata Bertanggung Jawab atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat! DANA dan Google Saling Lempar Tanggung Jawab atas Transaksi Ilegal, Konsumen Dipersulit! 2 Januari 202610 Januari 2026 Muh 2 Komentar belanja produk digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Google Play, Payment Gateway, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Saldo terpotong, SLA, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Manajemen DANA dan Google Indonesia, Perkenalkan, saya seorang mahasiswa, menulis surat ini karena sudah buntu dan putus asa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Double Pembayaran QRIS di Mie Gacoan Dramaga 1 Januari 2026 PELAJAR 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, double payment, Fintech, Mie Gacoan, Payment Gateway, pembayaran ganda, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Transfer Dana Awal pembayaran saya menggunakan QRIS dari Yup satu kali dengan keterangan gagal transaksi. Namun, saldo sudah terpotong di Yup. Karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi E-Wallet DANA Seperti Mempermainkan Keluhan Nasabah dengan Mengirim Email yang Sama Berulang Kali Terkait Pemulihan Akun 31 Desember 202514 Januari 2026 Motega 8 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, Payment Gateway, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Terima kasih kepada Media Konsumen sebagai wadah dalam menjembatani keluhan konsumen terhadap perusahaan. Pada kesempatan ini, saya ingin menyampaikan rasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Hilang dan Sulitnya Menghubungi CS DANA 31 Desember 202521 Januari 2026 joan odinuios 2 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, SLA Saya memiliki transaksi pada tanggal 19 Desember 2025, namun hingga saat ini saldo tidak masuk ke merchant dan saldo CC Baca selengkapnya