Keluhan Surat Pembaca Waspada Bagi Seluruh Pengguna, Paket Halo Telkomsel Anda Bisa Berubah Sendiri Tanpa Permintaan Konsumen! 27 Januari 202613 Februari 2026 Bayu Warhaspati Beri komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Lonjakan tagihan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Pembayaran tagihan, penyesuaian tagihan, Perubahan sepihak, Sistem bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Verifikasi Pada tanggal 20 Desember 2025, saya mengunjungi Grapari untuk menurunkan paket Halo Telkomsel untuk nomor 0811665**** dari 250K menjadi 200K, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cashback Cicilan Bank Mandiri Pre-Order iPhone 17 Series Livin Sukha Tidak Kunjung Terealisasi 25 Januari 202625 Februari 2026 Helmi 4 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashback, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, EraSpace, iPhone, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit JCB Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota Promo, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, perubahan aturan, Perubahan sepihak, Pre-Order, Pre-Order iPhone 17, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Halo Bank Mandiri, Pada saat ada pre-order iPhone 17 Series, saya melakukan pre-order tersebut melalui aplikasi Livin Sukha Era Space, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Data Akun IndiHome Berubah Sepihak, Layanan CATCHPLAY+ Tak Bisa Diakses” 20 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Call Center, CATCHPLAY+, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, email pengguna, Film dan Hiburan, film streaming, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan data, Perubahan sepihak, rental film, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Januari 2026 oleh Ibu Erika Kusuma perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Data Akun IndiHome Berubah Sepihak, Layanan CATCHPLAY+ Tak Bisa Diakses 13 Januari 202620 Januari 2026 Erika Kusuma Beri komentar add on, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Call Center, CATCHPLAY+, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, email pengguna, Film dan Hiburan, film streaming, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan data, Perubahan sepihak, rental film, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Video streaming Saya adalah pelanggan setia IndiHome sejak Februari 2020 dan dalam paket yang kami akses, terdapat platform CATCHPLAY+ di mana beberapa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Sangat Ceroboh, Menyerahkan Kartu Fisik ke Orang Lain Tanpa Konfirmasi” 7 Januari 202619 April 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Persetujuan Nasabah, Perubahan sepihak, Salah alamat kirim, Upgrade kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Brian Rahmat melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait proses pengiriman Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Sangat Ceroboh, Menyerahkan Kartu Fisik ke Orang Lain Tanpa Konfirmasi 24 Desember 20257 Januari 2026 Brian Rahmat 12 Komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Livin Mandiri, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mandiri, Persetujuan Nasabah, Perubahan sepihak, Salah alamat kirim, Upgrade kartu kredit Pada tanggal 20 November 2025, saya mendapatkan pesan WA dari Bank Mandiri yang menyatakan bahwa kartu kredit saya telah di-upgrade Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ikut Misi Belanja Alfagift Rp500 Ribu, tapi Voucher Rp50 Ribu Tidak Diberikan 29 November 2025 Phoenix Lim Beri komentar Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Alfastar, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Game berhadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya adalah salah satu pelanggan Alfagift. Di bulan September 2025, saya melihat iklan di Alfagift yang mengajak untuk berbelanja online Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “UOB Indonesia dan Nasabah Eks-Citibank: Ketika Janji Premium Berubah Jadi Diskriminasi” 26 November 2025 Redaksi 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Benefit kartu kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi No. 25/CPP/1198 Jakarta, 25 November 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Penurunan Limit Kartu Kredit dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Memblokir Dana KPR Nasabah Melebihi Ketentuan di Surat Penegasan Kredit” 19 November 2025 Redaksi 1 Komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fixed Rate, Floating Rate, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, KPR, KPR Maybank Indonesia, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK), Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pemblokiran dana, Pemblokiran sepihak, Perjanjian kredit, Perubahan sepihak, SPK, Suku bunga kredit, Surat Penegasan Persetujuan Penyediaan Kredit (SP3K), Surat Perjanjian, Transparansi Informasi S.2025.036/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 17 November 2025 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Yulia Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca UOB Indonesia dan Nasabah Eks-Citibank: Ketika Janji Premium Berubah Jadi Diskriminasi 18 November 202526 November 2025 Meylani 31 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Benefit kartu kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Sudah dua tahun sejak Bank UOB Indonesia mengakuisisi lini kartu kredit Citibank Indonesia pada 17 November 2023. Janji yang dahulu Baca selengkapnya