Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Penjual Penipu yang Mengirim HP Refurbish 16 November 202316 November 2023 niendy claudia 52 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Mau curhat nih tentang kekecewaan belanja di Shopee, karena Shopee membela penjual penipu. Mohon bantuan dan hati-hati dengan seller nakal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee Kalau Semua Komplain Disetujui Pengembaliannya? 7 November 2023 Charles Winarto 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 Oktober 2023, kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 23102723C8GGMF. Pada hari yang sama kami langsung proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sikap Shopee yang Seakan Melindungi Penjual dan Merugikan Pembeli 27 Oktober 2023 Anwar Afandi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya A. Afandi, salah satu pengguna aplikasi Shopee dengan akun “A. Afandi” sudah lebih dari 5 tahun yang lalu. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Tidak Jujur, Shopee Tutup Mata 19 Oktober 2023 Patrianef 43 Komentar barang bekas, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, IMEI, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pemblokiran perangkat, Pusat Resolusi Shopee, Registrasi IMEI, Shopee Pada tanggal 3 Juli 2023, saya membeli Samsung Galaxy Z Fold second via Shopee dengan harga yang wajar. Dalam deskripsinya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan dengan surat Ibu Dinny Novita dengan judul “Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling” pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Pembeli Nakal, Keputusan Admin Mediasi Shopee Merugikan Penjual 6 Oktober 2023 rudi 29 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih Media Konsumen telah mengijinkan surat pembaca ini untuk diterbitkan. Pada kesempatan kali ini, saya mengajukan komplain tentang keputusan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling 2 Oktober 20239 Oktober 2023 Dhiny . 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Nama saya Dinny. Saya penjual di toko online Shopee, yang menggunakan layanan SiCepat gerai Semper Barat sebagai ekspedisinya. Tiga bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Isi Makanan Dikembalikan SiCepat dalam Keadaan Rusak Setelah 47 Hari, Laporan Ditutup Sepihak” 27 September 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Suraj Kaish dengan judul “Laporan Ditutup Karena Lewat Batas Komplain 14 Hari, Tidak Mau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lambat Menangani Kasus Kehilangan Barang yang Dikirim Penjual 26 September 2023 Teepee.kids.baby 3 Komentar Barang tidak lengkap, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, isi paket hilang, JNE, Jualan Online, Kelengkapan pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Saya penjual di Shopee, dengan nama toko: teepee kids baby. Saya berjualan di Shopee hampir 4 tahun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Isi Makanan Dikembalikan SiCepat dalam Keadaan Rusak Setelah 47 Hari, Laporan Ditutup Sepihak 15 September 202327 September 2023 S 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat Laporan Ditutup Karena Lewat Batas Komplain 14 Hari, Tidak Mau Memberikan Alasan Sebenarnya dan Tidak Tanggung Jawab. Saya selaku pemilik Baca selengkapnya