Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Terima Paket tapi Status Sudah Diterima, Ketika Dikomplain Malah Dapat Kata-Kata Kasar dari Manajer SPX Express Rantepao 17 Desember 2025 Maestro 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sikap petugas, SOP, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sore ini sekitar pukul 15.00, saya menerima notifikasi bahwa paket saya dengan nomor resi SPXID05607467832C dari layanan SPX Hemat dinyatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Satu dari Kurir J&T Selalu Tidak Mengantarkan Paket ke Alamat Saya 3 Desember 20253 Desember 2025 Iqbal Maulana 18 Komentar J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Sebelumnya saya mohon maaf kepada Media Konsumen dan kepada pihak lain jika saya memiliki kesalahan kata karena saya menyampaikan keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CS CIMB Niaga Mengakhiri Panggilan Sepihak” 26 November 202520 April 2026 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, Sikap petugas, Verifikasi Data No. 1672/CB/MBCX/CC/XI/2025 25 November 2025 Kepada Yth: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Anif Maghfur Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up” 21 November 202521 November 2025 JnT Cargo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sikap petugas, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Menanggapi artikel “Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up” yang disampaikan melalui Media Konsumen, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor ke 3Care Berkali-kali, Jaringan Tri Tak Kunjung Diperbaiki 21 November 2025 MISBAL Beri komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sikap petugas, Sinyal telepon seluler, Tri 3, Tri Indonesia Saya sangat kecewa dengan jaringan internet Tri (3), ditambah lagi dengan pelayanan contact center 3Care yang tidak serius dalam menangani Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up 20 November 202521 November 2025 Harli 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sikap petugas, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Saya sebagai penjual TikTok Shop memang tidak mengaktifkan ekspedisi J&T Cargo karena sebelumnya ada hal yang tidak menyenangkan atas pelayanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca QR Code Subsidi Tepat My Pertamina Diblokir, Pelayanan Call Center Pertamina 135 Sangat Buruk 18 November 202518 November 2025 Alif 14 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, antrean pelayanan, Aplikasi Smartphone, Bahan Bakar Minyak, BBM bersubsidi, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, MyPertamina, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Pertamina, Sikap petugas, SPBU, Transparansi Informasi Saya sangat dirugikan dengan QR Code Subsidi Tepat My Pertamina. Sebelumnya saya sudah mendaftarkan di aplikasi My Pertamina untuk mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS CIMB Niaga Mengakhiri Panggilan Sepihak 13 November 202526 November 2025 Anif 6 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, Sikap petugas, Verifikasi Data Pada tanggal 3 November pukul 15.48, saya menerima notifikasi dari CIMB Niaga melalui WA, yang menyatakan bahwa pengiriman kartu kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Attitude Agen Call Center Hermina 1500-488 Mengecewakan 10 November 202510 November 2025 Uncle 4 Komentar Call Center, Klinik dan Rumah Sakit, Pelayanan Kesehatan, Pelayanan konsumen, RS Hermina, Sikap petugas Hari ini seharusnya saya kontrol ke salah satu dokter. Sekitar pukul 7 pagi saya pergi ke Hermina Arcamanik untuk proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Provider Internet CYB Media Merugikan Konsumen dan Arogan 7 Oktober 2025 Garit Pamenang 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, CYB Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya berlangganan internet yang disediakan oleh CYB Media. Awal berlangganan saya didatangi oleh sales ke rumah saya dan saya sudah Baca selengkapnya