Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Bank Jago Sangat Arogan 22 Januari 202415 Maret 2024 ibnu 6 Komentar Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Pengembalian dana, Refund, Sikap petugas, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Data Sebelumnya terima kasih untuk Media Konsumen, karena sudah memuat keluhan saya ini. Saya adalah nasabah “biasa” Bank Jago, dengan nomor rekening: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelanggan XL Axiata 19 Januari 202426 Februari 2024 Kuswan 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, ganti kartu telepon, myXL, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Sikap petugas, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Kepada XL Axiata, saya sangat kecewa dengan pelayanan XL Axiata, yang tidak mampu menyelesaikan masalah yang saya alami. Saya mengalami Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masukan Buat Pegadaian Magelang 19 Januari 202424 Januari 2024 wahyu 7 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Customer complaint handling, Customer Service, Lelang dan Pegadaian, Pegadaian, pelayanan lambat, Sikap petugas, Tebus Gadai, Transparansi Informasi Pertama-tama izinkan saya berterima kasih kepada Media Konsumen, selaku jembatan untuk memberi saran dan masukan konsumen kepada pelaku usaha. Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Mau Mengantar Paket ke Alamat, Malah Meretur Sepihak 13 Januari 202413 Januari 2024 Agnes 51 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya ingin mengeluhkan respons dari pihak pengiriman J&T. Pada tanggal 22 Desember 2023, saya melakukan pembelian barang di Shopee, dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Rutin Bayar Iuran, Allianz Menolak Membiayai Rawat Inap Saya” 11 Januari 2024 Corporate Communications Allianz Indonesia 7 Komentar Admedika, Alasan Medis, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Sikap petugas, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Wanda Rizki Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Rutin Bayar Iuran, Allianz Menolak Membiayai Rawat Inap Saya 10 Januari 202411 Januari 2024 Wanda 17 Komentar Admedika, Alasan Medis, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Indikasi Medis, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Rawat inap, Reimbursement, Sikap petugas, Surat Keterangan Dokter, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis Pada tanggal 30 Desember 2023, saya mendatangi IGD RS Columbia Asia, Medan, karena saya demam tinggi dan diare sudah 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Tabungan Tiba-tiba Minus dan Tidak Ada Solusi Hingga 3 Tahun Berlalu 1 Januari 202424 Januari 2024 Muhammad 65 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, OCTO Mobile, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pengajuan kartu kredit, Rekening Tabungan, Saldo minus, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures Saya Dani, seorang nasabah Bank CIMB Niaga. Saya membuat rekening di KCU Solo Slamet Riyadi 8. Pada tahun 2020 lalu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rental Mobil di Traveloka Banyak Kecoa dan CS Tidak Solutif” 29 Desember 2023 Traveloka Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengembalian dana, Pengembalian Deposit, Refund, Rental Mobil, Sewa mobil, Sikap petugas, Travel agent online, Traveloka, Voucher kompensasi Kepada Yth., Bapak/Ibu Helma, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Helma tujukan kepada Traveloka Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Rental Mobil di Traveloka Banyak Kecoa dan CS Tidak Solutif 27 Desember 202329 Desember 2023 helma 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengembalian dana, Pengembalian Deposit, Refund, Rental Mobil, Sewa mobil, Sikap petugas, Travel agent online, Traveloka, Voucher kompensasi Saya melakukan pemesanan car rental di aplikasi Traveloka, dengan Booking ID: 1095491400 dan provider bernama D-Trans Bali untuk mobil Agya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sistem Perpindahan Kartu Kredit Citibank ke UOB” 21 Desember 202321 Desember 2023 Redaksi 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Migrasi data, Pembayaran tagihan, Penagihan Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Rincian Tagihan, Sikap petugas, Tagihan kartu kredit No. 23/CEA/0204 Jakarta, 20 Desember 2023 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Utami Dewi Baca selengkapnya