Tanggapan Tanggapan Resmi perihal “CS Berkata Kasar kepada Nasabah” 15 September 202315 September 2023 Corporate Communications Allianz Indonesia 44 Komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, email pengguna, pengkinian data, Perubahan data, polis asuransi, Premi Asuransi, Sikap petugas, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth., Redaksi Mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Atas Keluhan Bapak Rudy Hendra Dengan hormat, Sehubungan adanya keluhan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Berkata Kasar kepada Nasabah 14 September 202315 September 2023 Rudy 288 Komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, email pengguna, pengkinian data, Perubahan data, polis asuransi, Premi Asuransi, Sikap petugas, Verifikasi, Verifikasi Data Yth. Media Konsumen, Pada pagi hari Senin, 4 September 2023, sekitar pukul 9.10 pagi, saya mengontak Allianz Care untuk melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apa Kerja Kalian Ninja Van Bali? 13 September 2023 Nas Gunadi 3 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, belanja online platform media sosial, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pengiriman, Retur paket, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Sekali lagi saya ingin menuliskan keluhan ini ke MK. Saya beberapa waktu yang lalu membeli kaos di Lazada, dengan ongkir Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir Pilih Kasih, Tidak Mau Pick Up Kalau Paketnya Sedikit 12 September 2023 Wiji 38 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Saya sangat tidak terima dengan sikap kurir J&T Express yang tidak mau ambil pick up ke tempat saya, mentang-mentang jumlahnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pasien BPJS di RS Permata Depok Sangat Mengecewakan 11 September 2023 Hengki 13 Komentar antrean pelayanan, Asuransi Kesehatan, BPJS Kesehatan, Diskriminasi pelayanan, Klinik dan Rumah Sakit, Pelayanan Kesehatan, pendaftaran, Pendaftaran pasien, Poliklinik, Praktek Dokter dan Paramedis, Rawat Jalan, RS Permata Depok, Sikap petugas Kepada pengurus RS Permata Depok, Ini kali pertama saya menggunakan fasilitas BPJS dan ternyata memang benar apa yang dikeluhkan oleh Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Pihak Indosat 10 September 2023 Abbiyu Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Terima kasih atas respons tim Indosat, yang membantu menyelesaikan masalah yang saya alami: CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah 7 September 202310 September 2023 Abbiyu 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Pada tanggal 30 Juli 2023, saya melakukan panggilan call center Indosat, untuk menanyakan perihal pemisahan paket berlangganan Freedom Family. Pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang?” 29 Agustus 2023 JT Express 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Sikap petugas Dear Ibu Caroline Sultan, Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang?”, kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang? 26 Agustus 202329 Agustus 2023 Caroline 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Sikap petugas Paket saya sudah lama tidak sampai ke tangan customer saya, katanya hilang di gudang Tangerang. Pengiriman melalui kurir J&T Express, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “J&T Express Tidak Profesional dan Melakukan Kebohongan” 24 Agustus 2023 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaExpress, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Retur paket, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya