Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Terpotong 4 Kali, Transaksi QRIS Line Bank Gagal tapi Dana Tak Kunjung Kembali!” 14 April 2026 PT Bank KEB Hana Indonesia Beri komentar Bank Digital, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, e-Commerce, Fintech, Hana Bank, LINE Bank, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Kepada Yth., Pimpinan Redaksi MediaKonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan pengaduan konsumen atas nama Ibu Dwi Prihati ******* melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Modus Maybank untuk Menghanguskan TREATS Points Nasabah” 14 April 202619 April 2026 Redaksi 2 Komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, Maybank Indonesia, Maybank Premier, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Jakarta, 13 April 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Djuwanda melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pre-Order Kartu Pokemon Rp1,2 Juta di Klik Indomaret Mandek: Status “Dikirim” Berhari-hari, Barang Tak Kunjung Datang” 14 April 2026 Indomaret Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan pengiriman, KlikIndomaret, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Minimarket, Pre-Order, Retailer, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Yth., Media Konsumen Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Deddy menggunakan layanan Klik Indomaret sebagai platform belanja pilihan Anda. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kiriman Indopaket ke Sesama Jakarta, Sudah 2 Minggu Tak Kunjung Sampai dan Tanpa Kejelasan” 14 April 2026 Indomaret Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Indomaret, Indopaket, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kepada, Yth. Redaksi Media Konsumen Sehubungan dengan pemberitaan Media Konsumen pada tanggal 09 April 2026 berjudul “Kiriman Indopaket ke Sesama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Bank Jago Diblokir Setelah Ganti Kartu Debit karena Transaksi Tak Dikenal” 13 April 202624 April 2026 Corporate Communication Bank Jago Beri komentar Aktivasi kartu debit, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alamat surat menyurat, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debit Online, Fraud, pemblokiran akun, Pemblokiran kartu debit, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengembalian dana, Pengiriman kartu debit, pengkinian data, Refund, rekening tabungan digital, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Menanggapi surat pembaca dari Ibu Fidzah ******* di Media Konsumen pada 25 Maret 2026 dengan judul “Akun Bank Jago Diblokir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer Nomor VA, Apakah Harus Rela Uangnya Hilang?” 11 April 2026 Kredivo 1 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Kiki sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 2 April2026 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan XL Satu (Dulu First Media) Sudah Lunas, Internet Tetap Diblokir” 9 April 2026 XLSMART 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Koneksi internet, Layanan terisolir, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pembukaan blokir, Perpanjangan layanan, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 9 April 2026 Ref.CM/CU/E/001/0426/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan kami atas keluhan Bapak Henry Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Penghapusan Annual Fee Kartu Kredit Bank Mandiri yang Sangat Susah” 8 April 202619 April 2026 Bank Mandiri 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan Menanggapi pengaduan Bapak Aris ******** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening BRI Saya Diblokir Hampir 4 Bulan, Tidak Ada Kejelasan dari Pusat untuk Penyelesaiannya” 7 April 2026 Bank BRI Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank BRI, cryptocurrency, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Klarifikasi rekening bank, OJK, OKX, pasar mata uang kripto, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pencucian Uang, Pengajuan banding, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Uang Kripto, USDT Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muzamil. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain” 7 April 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 April 2026 oleh Bapak Kukuh Hartato perihal produk dan layanan Baca selengkapnya