Tanggapan XLSMART perihal “Jeleknya Pelayanan Contact Center Firstmedia dan Telesales yang Memindahkan Pelanggan Fix Billing Selama 24 Bulan ke Promo”

Jakarta, 20 November 2025 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Boy Aulia melalui Mediakonsumen.com,

Baca selengkapnya

Tanggapan Bank Mandiri perihal “Bank Mandiri Lalai Awasi Developer, Sertifikat Rumah Nasabah KPR Diagunkan ke BPR”

Sehubungan dengan pengaduan Bapak Joy Simanjuntak melalui media konsumen.com tanggal 05 November2025 yang berkaitan dengan Sertifikat Rumah Nasabah KPR Diagunkan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Penagihan CC Bank Mega Menelepon Kantor dan Menghubungi Kerabat Saya”

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang Bapak Ilham Hidayat yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (31/10/2025) perihal “Penagihan CC Bank

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang Setor Tunai di ATM BNI Uang Sudah Masuk Mesin, Namun Tidak Masuk ke Rekening dan Penanganannya Lambat, Disuruh Tunggu 10 Hari Kerja.

Menanggapi keluhan Sdr. Chandra Kirana di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 14 Oktober 2025 dengan judul “Setor Tunai di ATM

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang Setor Tunai di CRM Bank BNI Namun Gagal dan Saldo Tidak Masuk.

Menanggapi keluhan Ibu Nada Arina R. di www.mediakonsumen.com pada tanggal 23 Oktober 2025 dengan judul “Setor Tunai di CRM Bank

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang Transaksi QRIS gagal di Wondr BNI, Saldo Terpotong dan Tidak Direfund; Layanan CS Sangat Buruk.

Menanggapi keluhan Bapak Sunardi di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Juni 2025 dengan judul “Transaksi QRIS gagal di Wondr

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang Request Kartu Debit BNI Tidak Ada Satu pun yang Dikirim.

Menanggapi keluhan Bapak Danu Juliyanto di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 9 Mei 2025 dengan judul “Request Kartu Debit BNI

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang: BNI, Mohon Kembalikan Poin Saya.

Menanggapi keluhan Bapak Karsanto Halim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 14 September 2025 berjudul “BNI, Mohon Kembalikan Poin Saya”, BNI telah

Baca selengkapnya

Penjelasan BNI tentang Kolektor BNI Meneror dengan Menelepon Kantor Saya Padahal Saya Tidak Punya Utang di BNI.

Menanggapi keluhan Bapak Danang Tri Saputro di www.mediakonsumen.com pada tanggal 14 Oktober 2025 berjudul “Kolektor BNI Meneror dengan Menelepon Kantor

Baca selengkapnya