Ilustrasi antrean pemeriksaaan dan bilik disinfektan di salah satu perumahan Headline Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Surat Terbuka Mitra Ojek Daring di Masa PSBB 28 April 202028 April 2020 slamet budiman 19 Komentar Driver Gojek, GoJek, Ojek Online, Pandemi Covid-19, Pembatasan Sosial Berskala Besar, PSBB, Transportasi online Profesi saya mitra ojek daring-R2 (Gojek). Kondisi sudah sulit janganlah dibuat lebih sulit ditengah pandemi. PSBB itu Pembatasan bukan Pelarangan namun Baca selengkapnya
Tanggapan AFPI Headline Tanggapan Tanggapan AFPI atas Surat Bapak Muhammad Arief Zakaria 28 April 2020 Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia 14 Komentar Covid-19, Debt Collector, Fintech, Kredit dan Leasing, Pandemi Covid-19, Penagihan, Pinjaman Online, relaksasi kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan Dengan hormat, Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Arief Zakaria pada tanggal 24 April 2020, berjudul Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Shopee Sangat Mengecewakan, akibat Lambat Merespon Laporan, Uang Keburu Dikuras Penipu 27 April 2020 Milla Meliani 30 Komentar Belanja Online, Customer Care, Customer complaint handling, Fraud, Marketplace, Pembobolan akun, Phishing, Shopee Saya adalah pelanggan baru Shopee, saya baru 2 kali belanja di Shopee. Pada tanggal 22 Maret 2020 saya ada pesanan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Rekening Dibobol via ATM, Tapi Pelayanan Bank Permata Kok Seperti Ini? 27 April 202019 Juni 2020 Ernan Nurwidyatmoko 11 Komentar ATM, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Kartu ATM, Pengembalian dana, PermataBank, Saldo Hilang, Skimming Saya sebagai nasabah Bank Permata sudah lebih dari 10 tahun. Kali ini saya menyampaikan kekecewaan yang sangat mendalam karena saya Baca selengkapnya
Bukti Laporan Keluhan [foto oleh penulis] Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Telkom Indihome Sangat Tidak Bersahabat dengan Konsumen 23 April 202027 April 2020 Egy Erynardi 53 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada yang terhormat Telkom Indihome, Saya ingin melaporkan buruknya pelayanan yang saya terima, saya akan coba ceritakan secara singkat. Awalnya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka: Pre-order iPhone 11 Pro yang Bermasalah di Store Kafilah Gadget 22 April 20208 Juni 2021 Ikhsan 10 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, belanja online platform media sosial, Instagram, Kafilah Gadget Store, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, preorder, Status kiriman barang pesanan Awal mula dikarenakan kebutuhan untuk mengganti smartphone yang sudah rusak, maka diputuskan untuk membeli 1 unit perangkat iPhone 11 pro Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Setelah 8 Tahun, Asuransi Primajaga 100 Saya Ditutup Sepihak dan Tidak Ada Investigasi dari Bank Danamon 22 April 202026 April 2020 Nathaniel 9 Komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank Danamon, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Primajaga 100, Unit Link Saya nasabah Danamon cabang Ahmad Yani Bandung. 8 tahun yang lalu saya ditawari produk tabungan pendidikan tetap oleh CS Danamon. Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca BRI Tidak Memberi Solusi atas Pensiunan yang Kesulitan Mengurus ATM, Hanya karena Suhu Badan 22 April 202024 April 2020 Erniwati - 4 Komentar ATM, Bank BRI, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Pandemi Covid-19, Pensiunan, Wabah virus corona Perkenalkan nama saya Erni. Saya bukan nasabah Bank BRI, namun saya adalah anak dari seorang istri pensiunan (PNS). Kemarin tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Plin-Plan, Mengubah Kebijakan Refund Sepihak di Tengah Pandemi Covid19 22 April 2020 Zulfa Riza Yogatama 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Pandemi Covid-19, Pembatalan pesanan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya adalah pelanggan lama Tokopedia dan sampai sekarang masih rutin membayar tagihan bulanan melalui platform tersebut, bahkan hingga bulan ini. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengembangan Sistem OVO Paylater di Tokopedia Merugikan Pengguna 21 April 202027 April 2020 Quitasha 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Taralite Saya ingin mengajukan komplain kepada pihak OVO Paylater Tokopedia mengenai pengembangan sistem yang dilakukan selama bulan Februari-Maret 2020 karena sangat Baca selengkapnya