Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening NeoBank Saya Dibekukan Permanen” 2 November 2023 Taufan Permana 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Digital Banking, e-Commerce, Keamanan akun, m-Banking, Mobile Banking, moderasi akun, Neobank, pemblokiran akun, Rekening Tabungan, tuduhan pelanggaran Jakarta, 2 November 2023 Dengan hormat, Menindaklanjuti kendala yang disampaikan dalam Surat Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Rekening NeoBank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Pengaduan Transfer Dana Tidak Masuk dari Seabank ke Aplikasi Treasury 31 Oktober 2023 Riska Adi Kurniawan 7 Komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Treasury, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Izinkan saya open case di sini karena sudah lebih dari 1 minggu lamanya belum ada titik temu terhadap masalah ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun SeaBank Diblokir Sementara, Padahal Tidak Ada Kesalahan Saat Login 22 Oktober 202322 Oktober 2023 Dina 6 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Keamanan akun, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital, SeaBank Surat terbuka untuk aplikasi SeaBank, mohon untuk menindaklanjuti permasalahan yang saya alami. Terakhir saya mengakses aplikasi SeaBank pukul 15.13 WIB, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Rekening NeoBank Saya Dibekukan Permanen 20 Oktober 20232 November 2023 Ngumar 51 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Digital Banking, e-Commerce, Keamanan akun, m-Banking, Mobile Banking, moderasi akun, Neobank, pemblokiran akun, Rekening Tabungan, tuduhan pelanggaran Kepada Bank Neo Commerce. Saya ingin bertanya, kenapa akun saya dibekukan permanen? Katanya karena aktivitas tidak biasa. Apakah top up Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Digibank, Sudah Dua Bulan Dikirim Belum Juga Sampai” 17 Oktober 2023 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Digital Banking, Kartu Debit, Kurir, Pengiriman kartu debit, SLA Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal, Tiba-tiba Dinyatakan Sukses Setelah Beberapa Waktu 12 Oktober 2023 Nana Khaira 10 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 26 September 2023, saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi Bank Jago sebanyak 2 kali, untuk membayar belanja minyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Debit Digibank, Sudah Dua Bulan Dikirim Belum Juga Sampai 10 Oktober 202317 Oktober 2023 wiro 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Digital Banking, Kartu Debit, Kurir, Pengiriman kartu debit, SLA Kartu debit Digibank saya sudah 2 bulan lebih belum juga datang. Saya minta kejelasan melalui live agent, malah dicuekin dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal, Malah Dipingpong oleh Tokopedia, GoPay dan Bank Jago 23 September 20234 Maret 2024 waseem 2 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, GoPay, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada tanggal 15 September 2023, saya mengisi saldo e-money Mandiri lewat aplikasi Tokopedia, sebesar Rp200.000. Dikarenakan saldo GoPay tidak mencukup, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama tidak Digunakan” 20 September 2023 Corporate Communications Bank BTPN Beri komentar akun nonaktif, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank Digital, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Payment Gateway, reaktivasi akun, Rekening dormant, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rekening terdebit, Saldo terpotong, Transparansi Informasi Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Johan berjudul “Jenius Mendebit Rp120 Ribu dari Rekening yang Sudah Lama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun SeaBank Terblokir Sementara Dikarenakan Sedang Error pada Aplikasi 19 September 2023 Van 15 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, Keamanan akun, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, rekening tabungan digital, SeaBank, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Wajah Surat terbuka untuk SeaBank. Saya mohon untuk segera menyelesaikan masalah saya dikarenakan semua saldo saya ada di SeaBank. Awal masalah Baca selengkapnya