Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Merasa Dibohongi Kupon Allo Bank, Pinjam Rp45 Juta tapi Tagihan Cicilan Berbeda dari Aplikasi 27 Oktober 202628 Oktober 2026 Edi 5 Komentar Allo Bank, Bank Digital, Billing System, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kupon, Layanan Pelanggan, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Promosi, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Saya merasa dibohongi oleh sistem kupon Allo Bank di aplikasinya. Saya meminjam Rp45.000.000 dengan rincian di aplikasi tersebut cicilannya Rp1.875.000 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Cashback 3% dari Pembelian Paket Biznet melalui Aplikasi MyBiznet” 22 Oktober 2026 Customer Care AEON Beri komentar AEON BIZNET, AEON Credit, AEON Credit Service, Biaya Bulanan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Biznet, Cashback, Complaint handling, Customer complaint handling, Customer Service, E-Billing Statement, Internet Service Provider, Kartu Kredit, Kartu Kredit AEON, Keluhan konsumen, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyBiznet, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggapan Perusahaan, Transparansi Informasi Sehubungan dengan surat Bapak Hafid Alfatoni di MediaKonsumen.com tertanggal 15 Oktober 2026 dengan judul: “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BRI Tokopedia Saya Ditagih Bunga Rp435 Ribu Padahal Selalu Bayar Tepat Waktu 21 Oktober 20267 November 2026 William Lim 1 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Tokopedia Card, Bunga kartu kredit, Call Center, Complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, e-billing, Fraud, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pembayaran, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Total Interest & Service Charge, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya pemegang kartu kredit BRI Tokopedia Card dengan akhiran 1406. Saya menemukan dugaan fraud yang terjadi di sistem penagihan atau Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 714.964 Rewards Poin HSBC Premier Hangus akibat Informasi Menyesatkan dari CS 18 Oktober 20264 November 2026 Teddy H Beri komentar Alasan penolakan, Bank HSBC Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, HSBC, HSBC Indonesia, HSBC Premier, Kartu Kredit HSBC, Kedaluwarsa Poin, loyalty program, Masa berlaku, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Penukaran poin, Poin hangus, Poin kartu kredit, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Priority Pass, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Saya pemegang kartu kredit (KK) HSBC Premier dengan nomor akhiran **6246. Tanggal 25 September 2026, saya menelepon call center HSBC Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “200.040 Treats Points Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan, Nasabah Lain Sudah Dikembalikan 100%, Mengapa Saya Belum Mendapatkan Kepastian Pengembalian?” 17 Oktober 202617 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Goodwill, Kartu Kredit Maybank, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Maybank TREATS Points, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.038/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 15 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Cashback 3% dari Pembelian Paket Biznet melalui Aplikasi MyBiznet 15 Oktober 202622 Oktober 2026 Diki 1 Komentar AEON BIZNET, AEON Credit Service, Biaya Bulanan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Biznet, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, E-Billing Statement, Internet Service Provider, Kartu Kredit AEON, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyBiznet, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pelanggan lama Biznet Home 0D 100Mbps. Karena itu, saya tertarik jika ada promo atau apa pun yang dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi 8 Oktober 202628 Oktober 2026 Stevanus Hendri Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya pengguna PayLater Indodana. Pada bulan September 2026, ada kesalahan sehingga tagihan Indodana PayLater saya tidak terbayarkan dan baru dibayarkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Downgrade Paket XL Prioritas Sesuai Saran CS, Tagihan Malah Hampir Dua Kali Lipat dari Biasanya” 8 Oktober 20268 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Akun Pengguna, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Downgrade paket, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lonjakan tagihan, Migrasi paket, myPRIO XL, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Paket Prio, Pascabayar, pro rata, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan, tagihan membengkak, Transparansi Informasi, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/CU/E/001/0926/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Cyndi melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Pembebanan Biaya Acceleration dan Admin Cicilan Kartu Kredit Bank Mega atas Transaksi Batal 7 Oktober 2026 Abd Rahim 2 Komentar Adjustment, Alasan pemblokiran, Bank Mega, Biaya Admin Cicilan, Biaya Administrasi, Billing Statement, Billing System, Blibli.com, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Installment Fee, Kartu Kredit Bank Mega, Konversi cicilan, Manual Acceleration Fee, MegaPay, Pembatalan transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Refund, sanggahan transaksi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Kepada Redaksi Media Konsumen dan Bank Mega, Saya adalah pemegang Kartu Kredit Bank Mega dengan nomor: 4312-26**-****-**02). Melalui surat ini, Baca selengkapnya