Headline Keluhan Surat Pembaca Peraturan Baru Shopee Sangat Merugikan Penjual dan Rawan Disalahgunakan untuk Penipuan 11 Maret 202420 Maret 2024 Shierly 18 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Kehilangan, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PopBox, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual Star Seller Plus di Shopee dan sudah berjualan selama 4 tahun. Mulai Januari 2024 ini, Shopee memberlakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Tidak Kunjung Dikonfirmasi oleh Kurir dan Pihak JNE 16 November 2023 DEBRINA 8 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Para pembaca Media Konsumen, saya ingin berbagi pengalaman buruk mengirim paket COD via JNE. Pada tanggal 5 November 2023, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman melalui GoSend Car Belum Diterima, tapi Pesanan Dinyatakan Selesai 21 Juli 2023 mr-kodrat 21 Komentar Asuransi Pengiriman, barang tidak diterima, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Car, GoSend Instant, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, produk tidak diterima, Tokopedia Nama saya Kodrat. Saya ingin mengeluhkan pesanan saya yang belum tiba hingga surat ini dibuat. Sebelumnya saya sudah menjadi pembeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Ninja Xpress atas Surat Pembaca Bapak Syahroni 12 Juli 202312 Juli 2023 Ahmad Syafai Beri komentar Bukti pengiriman, Layanan kurir, Ninja Xpress, Retur paket Jakarta, 12 Juli 2023 Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com di Tempat Perihal: Tanggapan atas surat pembaca di mediakonsumen.com mengenai pengiriman paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Paket Tanpa Konfirmasi yang Dilakukan oleh Ekspedisi Ninja 8 Juli 202312 Juli 2023 Syahroni 2 Komentar Bukti pengiriman, Layanan kurir, Ninja Xpress, Retur paket Pada tanggal 3 Juli 2023, paket saya dengan resi nomor: NVIDARKZO000000884 dikirim dari Solo dengan kurir Ninja Xpress. Dari hasil Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Tidak Mendapatkan Kompensasi Meskipun Bisa Membuktikan HP Telah Dibongkar oleh Pembeli 28 Juni 2023 Arch 38 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing Saya seorang penjual di Tokped yang fokus menjual barang bekas pribadi maupun kerabat dengan nama toko “OmahSeboa”. Selama ini saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Dikirim Tidak Lengkap, Tidak Ada Tanggung Jawab dari Penjual di Tokopedia 1 Juni 2023 Febryan 47 Komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing Pada tanggal 23 Mei 2023, saya membeli 1 oli mesin dan 1 oli rantai di Tokopedia dari seller Lestari Motor Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Hilang, Penjual Menanggung Kerugian karena Klaim Asuransi Pengiriman Ditolak 21 Mei 2023 Asep indra permana 32 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Video packing Pada tanggal 14 Mei 2023 tepatnya pukul 20:48 WIB, saya mendapat komplain penjualan Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20230512/MPL/3228575458 dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Xpress Memalsukan Bukti Pengembalian Paket Retur Lazada 28 April 202327 April 2023 stdavidk 17 Komentar Bukti pengiriman, Layanan kurir, Ninja Xpress, Retur paket Pada tanggal 26 April 2023 kami melakukan pengecekan paket retur untuk transaksi marketplace selama bulan Maret-April, dan menemukan beberapa masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Tidak Teliti dalam Melihat Bukti dari Pembeli yang Tidak Jelas 7 Februari 2023 Hantian 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Sebelumnya terima kasih banyak kepada Media Konsumen yang berkenan menerbitkan surat ini. Surat ini saya tujukan kepada manajemen Shopee Indonesia. Baca selengkapnya