Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Provider XL Axiata 15 April 202322 April 2023 Pandu 40 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Xtra Combo Saya pelanggan setia XL Axiata, dan mungkin sudah ratusan ribu rupiah saya habiskan untuk membeli kuota maupun Paket Nelpon XL. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Masih Diproses Sejak 5 April 2023 15 April 2023 Rifky 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, PPOB, QRIS, ShopeePay, SooltanPay, Transaksi Pending Pada tanggal 5 April 2023, saya melakukan transaksi scan QRIS ke SooltanPay, tapi berstatus saldo diproses. Saya tunggu 1×24 jam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Refund Tiket Philippine Airlines yang Saya Beli di Traveloka 15 April 202327 April 2023 Nila 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, force majeure, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Philippine Airlines, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Travel credits, Travel voucher, Traveloka Saya membeli tiket pesawat Philippine Airlines rute penerbangan Philippine – Jepang (PP) pada tahun 2019 melalui Traveloka. Namun pandemi menyerang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Jasa Clean and Care yang Kurang Baik dari Informa 15 April 202319 April 2023 Tierza 6 Komentar AC, air conditioner, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Informa, Informa Clean and Care, Jasa Cuci AC, jasa pelayanan, jasa pembersihan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik Pada tanggal 11 April 2023, saya cuci AC melalui layanan Clean and Care Informa. Saya sudah biasa langganan menggunakan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Toni Hermawan 15 April 2023 Bank BRI Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, BRI OVO U Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, OVO, OVO U Card, Pengiriman Kartu Kredit BRI Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak JNT Ceroboh dalam Pengiriman, Paket yang Rusak Dinyatakan Hilang 14 April 2023 Agus Setyadi 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, J&T Express, Kurir, Layanan kurir Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen sudah memuat keluhan saya ini ke Pihak JNT. Pada tanggal 6 April Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan yang Amat Mengecewakan di Hyundai Simprug Jakarta Selatan 14 April 2023 Vania Sutanto 63 Komentar bengkel resmi, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Dealer Mobil, Garansi perbaikan, Hyundai Motors Indonesia, Hyundai Simprug, Keselamatan Berkendara, Layanan Purna Jual, Sikap petugas, spare part, Suku cadang, Suku cadang kendaraan Dear Media Konsumen dan semua pembaca, Di sini saya ingin menceritakan kekecewaan saya terhadap dealer resmi HYUNDAI yang berlokasi di Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Permohonan Pembukaan Blokir Kartu Kredit CIMB Niaga 14 April 20235 Mei 2023 Wahyuddin 4 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Melalui surat pembaca di mediakonsumen.com ini, saya ingin menyampaikan keluhan pelayanan dari bagian kartu kredit Bank CIMB Niaga. Pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Lagi Menerima Email dan SMS Notifikasi Transaksi Kartu Kredit CIMB Niaga 14 April 202311 Mei 2023 Devie 16 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, SMS notifikasi, Transaksi kartu kredit Sejak tanggal 09 Maret 2023, saya tidak lagi mendapatkan SMS dan email notifikasi penggunaan kartu kredit CIMB Niaga, baik digunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Pembaca Bapak Brian Rahmat 14 April 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM Menanggapi pengaduan Bapak Brian Rahmat melalui mediakonsumen.com pada tanggal 6 April 2023 terkait Lamanya Proses Penggantian Kartu Debit Mandiri, kami Baca selengkapnya