Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Jelasnya SOP Kurir AnterAja saat Pengantaran Paket 15 Juni 202321 Juni 2023 Gurit Bagaskoro 22 Komentar Anteraja, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Dear Media Konsumen (CC: AnterAja), Kronologis keluhan kami sebagai berikut. Kami mengirimkan paket melalui e-commerce Tokopedia. Barang telah dikirimkan pada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tim Dispute Lazada Memenangkan Pembeli yang Tidak Ada Bukti, Menyebabkan Seller Rugi 1,2 Juta 15 Juni 202326 Juni 2023 Igi 20 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dear Redaksi dan Pembaca Media Konsumen, Kami adalah seller Lazada dengan nama toko Igi Mart dengan ID IDJ2N3B5. Kami sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak J&T Mempersulit Proses Klaim Paket Retur yang Rusak 15 Juni 2023 Limz 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Saya ingin menyampaikan keluhan untuk paket dengan menggunakan jasa pengiriman J&T Express melalui Shopee sebagai marketplace dengan metode pembayaran COD Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Berupa TV Pecah Saat Diterima Pembeli, Bingung Mau Klaim via JNE atau Shopee 14 Juni 2023 Dipo 30 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Shopee Izin buat surat keluhan kepada Shopee, untuk yang kedua kali dalam seminggu terakhir. Sebelumnya masalah paket yang dikirim menggunakan ekspedisi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Dikirim ke Alamat Tujuan, Padahal Sudah di Hub Terakhir dan Sudah Melebihi Estimasi 14 Juni 2023 Yessy 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya memesan barang dari Shopee tanggal 6 Juni 2023. Dari tanggal 7 sudah dikirim seller dengan kurir Shopee Xpress, nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Gagal Kirim, Dikembalikan dalam Keadaan Rusak ke Penjual, Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab 14 Juni 2023 Ivan Adi 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih terlebih dahulu kepada tim Media Konsumen yang memuat surat kami. Kronologi kejadian: Tanggal 17 Mei Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Transaksi Infinite Card Kredivo Melebihi 20 Hari Kerja 13 Juni 202315 Juni 2023 Cut 8 Komentar Belanja Online, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, TikTok Shop Pada tanggal 10 Mei 2023, saya melakukan transaksi di online shop (TikTok Shop), dengan menggunakan bonus voucher potongan 50% s.d. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Pengiriman COD Sudah Selesai, tapi BukaSend Tidak Mencairkan Dana Hasil Penjualan 13 Juni 2023 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Bukasend, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, ID Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mitra Bukalapak, Penarikan dana tertahan, Status kiriman barang pesanan Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Eko Dedi Setiono 12 Juni 2023 Kredivo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Infinite Card Kredivo, Kredit online, Kredivo, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Stok Produk Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Tidak Penuh, Bahkan Kena Denda dan Penagihan 12 Juni 202316 Juni 2023 Dwi Putri Pratiwi 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk, Zalora Sebelumnya saya ada pembatalan transaksi pembayaran menggunakan Kredivo di merchant Zalora, ID transaksi: 384891576. Pihak Zalora menyetujui dan sudah berhasil Baca selengkapnya