Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca iPhone 11 Hilang Ketika Diretur, 3 Bulan Menunggu Janji Kompensasi dari Shopee 2 Oktober 20252 Oktober 2025 Psprilia 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, asuransi Shopee, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Indopaket, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Berikut ini adalah kronologi kejadian yang saya alami: 29 April 2025: Pesanan melalui Shopee kami terima, dengan nomor: 250429G9X7Q3B7. Produk Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Pelanggaran di TikTok Shop: Masalah Ulasan Negatif dan Banding Pengiriman Pecah, Seller Rugi 2 Oktober 2025 Margaresta Evrilia 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Ulasan pembeli, Ulasan produk, Video Unboxing Kami adalah seller online di marketplace besar, yaitu TikTok Shop x Tokopedia, yang menjual produk perabotan dan peralatan rumah tangga. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian di TikTok Shop Dibatalkan, Sudah 3 Minggu Lebih Dana Belum Direfund 30 September 2025 ECM 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Indikasi Fraud, Jual beli online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Pada tanggal 3 September 2025 pukul 00:29, saya membatalkan transaksi di TikTok Shop dengan total harga Rp1.164.000 dan ID Pemesanan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Affiliate Program Saya Tiba-tiba Terblokir dan Tidak Bisa Upload Konten Video 30 September 2025 Eki 2 Komentar Afiliasi, Afiliasi Penjualan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Content creator, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Media Sosial, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Promo, Promosi, Shopee Affiliate Program, Shopee Video, SPAM, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Akun afiliasi Shopee saya tiba-tiba di-banned dan dikenakan tindakan spamming pada hari Jumat, 26 September, pukul 16.32 WIB. Padahal saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Mendukung Seller Baru 27 September 2025 Jaya Muliadi 5 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Alasan penolakan, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kredit online, Marketplace, metoda pembayaran, Performa Toko, rating, Rating penjual, Reputasi penjual, Riwayat penjualan, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, SPayLater, SPayLater Cicilan, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya adalah seller aktif di Shopee yang menawarkan barang elektronik melalui akun: jayaelektronic. Saya telah bergabung dengan Shopee sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Pembeli Tidak Bisa Dihubungi Ketika Paket COD Diantar 25 September 2025 Surya 7 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, order fiktif, Pembatalan pesanan, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Saya adalah salah satu penjual di TikTok Shop, dengan nama: Sehat Martt. Pada tanggal 18 September 2025, saya menerima pesanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C)” 22 September 2025 J&T Express 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir Dear, Bapak Harliadi Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Harliadi dengan judul “Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C)“, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C) 22 September 202522 September 2025 Harli 6 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir Saya adalah seller TikTok Shop. Ini bukan pertama kalinya saya mendapatkan pelayanan yang buruk dari J&T Jatibening hingga akhirnya saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tablet Lenovo Harga 8 Jutaan Tidak Ada dalam Paket, Shopee Menolak Pengembalian Dana Meski Bukti Sudah Lengkap 22 September 2025 Erlangga Sanjaya 58 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Hii Shopee, saya harap surat saya ini dapat dibaca dan dapat memberikan keadilan kepada saya. Saya melakukan pemesanan tablet Lenovo Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dan Dana Shopee Selalu Merugikan Seller 21 September 2025 Ferry 1 Komentar Biaya packing, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat terbuka ini. Saya adalah seorang penjual di Shopee yang telah Baca selengkapnya