Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kasus TV Salah Kirim di TikTok Shop Mall Selesai, Refund Rp5,3 juta Diterima Utuh 17 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Menindaklanjuti surat keluhan saya sebelumnya yang berjudul : Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Voucher Diskon Shopee XTRA Tak Bisa Dipakai, Saldo Penjual Tetap Terpotong Rp60 Ribu per Transaksi 14 Desember 2025 Adhi 4 Komentar Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Gratis Ongkir XTRA, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Program Cashback XTRA Shopee, Promo Diskon, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Halo teman-teman seller Shopee, saya ingin berbagi pengalaman sekaligus meminta pendapat. Mungkin ada di antara kalian yang pernah mengalami situasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Nakal di Shopee Mempermainkan Penjual 13 Desember 2025 Grosir HandukMurah Di Surabaya 8 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pembeli di Shopee. Dia memesan barang dari saya, yaitu Paket Susu UHT Indomilk Fullcream Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pencairan Dana di Shopee jadi H+7? 12 Desember 2025 hadinata christian Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Penjualan Online, Saldo Tertahan, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia menerbitkan surat saya. Saya membuka toko online di Shopee dengan nama: medan_bike_shop Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Banding Tokopedia 3 Bulan Belum Selesai 9 Desember 2025 gonoxs 14 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Saya membeli HP, sampai di rumah ternyata hanya dashboard-nya saja. Saya komplain ke penjual beserta video unboxing lengkap, penjual menolak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan TV Coocaa 55 Inci di TikTok Shop Mall, yang Datang TV Panasonic dan Pengajuan Retur Ditolak! 6 Desember 202517 Desember 2025 Fatahillah Ramadhan 59 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Coocaa Indonesia Official, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, J&T Cargo, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Pengajuan banding, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, TV Coocaa, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan komplain mengenai pembelian produk di TikTok Shop. Pada tanggal 25 November 2025, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bug Tokopedia Rugikan Seller: Refund Otomatis Tanpa Retur Barang, Kerugian Capai Rp1 Juta 6 Desember 2025 G Joko 14 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, program bugs, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Perkenalkan, saya adalah salah satu penjual (dengan nama toko GawaiGallery), yang ingin menyampaikan keluhan kepada pihak Tokopedia sebagai platform marketplace Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Komplain Shopee Akhirnya Selesai, Dana Diganti Voucher Belanja 5 Desember 2025 Irwan 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum. Terkait surat saya sebelumnya: Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak Dengan ini, saya menyatakan bahwa Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Gak Mau Mengembalikan Dana untuk Barang Rusak 1 Desember 20255 Desember 2025 Irwan 9 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum, Saya ingin mengeluh atas kelakuan seller Shopee nakal. Awalnya saya membeli LCD Samsung S21+ 5G seharga kurang lebih Rp1,1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memotong Saldo Penjualan Seller Tanpa Sebab Jelas 29 November 202529 November 2025 Adhi 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Potongan hasil penjualan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya Adhi, seller yang sudah berjualan di Shopee sejak tahun 2021. Baru kali ini saya mendapatkan masalah di mana Baca selengkapnya