Keluhan Surat Pembaca Barang yang Diretur Rusak, Mediator Shopee Malah Memenangkan Pembeli 11 Februari 2022 rudi 63 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kejadian ini berawal dari pembeli order produk kami di Shopee, dengan nomor invoice: 2201294N2RQG31. Lalu pembeli komplain bahwa produk yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Tokopedia Tinggal Janji, Buntutnya Cashback Dibatalkan Juga 11 Februari 2022 Teddy H 28 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Beberapa waktu lalu saya menulis surat pembaca mengenai cashback pembelian istri saya yang dibatalkan oleh Tokopedia. Hal ini terjadi karena Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Blibli atas Reseller Netflix Bermasalah, Kecewa Dengan Pelayanan Blibli 11 Februari 2022 BLITS 1 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, biaya berlangganan, Blibli.com, e-Commerce, film streaming, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Netflix Pertama-tama kami haturkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Hendra Utama Nasution untuk membeli layanan streaming berbasis langganan melalui aplikasi Blibli. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Konsumen Shopee Care yang Bertele-tele dan Tidak Menyelesaikan Masalah 10 Februari 2022 Ibu Gunawan Trisna 6 Komentar Akun Pengguna, batas penggunaan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, pembatasan akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Izinkan saya mempublikasikan surat saya ini, mengenai kekecewaan atas layanan konsumen Shopee Care, yang menurut saya bertele-tele dan sama sekali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Wisnu Adhi 10 Februari 202210 Februari 2022 Lazada Indonesia 1 Komentar Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Februari 2022, mengenai “Kecewa dengan Perubahan Jasa Pengiriman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penagihan Shopee SPayLater Mengganggu! 10 Februari 202210 Februari 2022 Yeyen 25 Komentar Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, penagihan ke pihak ketiga, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Beberapa hari yang lalu, saya ditelepon sampai 4 kali terkait tagihan Shopee SPayLater saudara saya (a.n. Sufriyana). Namun setiap kali Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Tokopedia Dibatalkan dengan Tuduhan Pelanggaran Tanpa Bukti 9 Februari 2022 K 67 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Invalid Pada tanggal 26 Januari 2022, istri saya (a.n. Viecentia Wijaya) melakukan pembelian sebuah smartphone di Tokopedia, dengan menggunakan voucher cashback, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Harliadi 9 Februari 2022 Anteraja 6 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Harliadi yang berjudul: “Servis Buruk Ekspedisi Anteraja” di mediakonsumen.com pada tanggal 8 Februari 2022, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana di JD.ID yang Lama 9 Februari 20222 Maret 2022 Siska Mei 10 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, JD.ID, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Kepada Yth. Bapak/Ibu pimpinan JD.ID, Saya pelanggan setia di JD.ID, baru kali ini saya ajukan purnajual untuk pengembalian 1 unit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Blibli Lepas Tanggung Jawab atas Kerusakan Smart TV yang Dikirim Tanpa Paking Kayu 9 Februari 2022 Darma 21 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, e-Commerce, JNE Express, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 4 Januari 2022, saya membeli Smart TV Xiaomi di Blibli, dengan nomor transaksi: 12089165695. Biaya ongkos kirim sebesar Baca selengkapnya