Keluhan Surat Pembaca Pelayanan XL Center Semarang (Gerai XL-Axis Center) Sangat Tidak Profesional dan Sangat Mengecewakan 9 Mei 202525 Mei 2025 Sugiharto 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Gerai XL, ICCID (Integrated Circuit Card ID), Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, QR Code, SIM Card, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Yang terhormat kepada para pembaca, sejujurnya saya sangat malas untuk mengetik surat pembaca ini. Namun karena saya sangat jengkel sekali Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pergantian dari XL Pascabayar ke Prabayar 7 Mei 202517 Mei 2025 WASIS Beri komentar Call Center, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Halo Kak, Beberapa bulan lalu saya ingin mengganti kartu XL Prioritas ke XL prabayar. Sudah saya tanyakan ke customer service XL, dikatakan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Keluhan Paket International Roaming dan Lambatnya Solusi Telkomsel 17 April 202520 Mei 2025 lydia 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Halo Hybrid, international roaming, Kartu Halo Telkomsel, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya sangat kecewa dan menyayangkan kualitas layanan pelanggan dari Telkomsel, yang sangat lambat dan tidak solutif atas kendala paket roaming Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Beli Paket Upfront XL Prioritas di myXL” 16 April 202516 April 2025 XL Axiata Beri komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 15 April 2025 Ref.CM/CU/E/002/0425/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Manuli melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan XL Prioritas yang Mengecewakan” 16 April 202516 April 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 15 April 2025 Ref.CM/CU/E/003/0225/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Edmund Jonathan melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Kendala Tidak Bisa Aktivasi Paket Prioritas Upfront 4 April 2025 Manuli Beri komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Sebelumnya saya berterima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya kepada XL. Terkait keluhan saya yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Beli Paket Upfront XL Prioritas di myXL 1 April 202516 April 2025 Manuli 1 Komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menampung dan menjembatani keluhan saya. Saya mohon bantuan XL Axiata untuk menyelesaikan masalah ini. Saya adalah pengguna XL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Benefit Telkomsel Prestige Hilang Karena CS Tidak Detail Menjelaskan” 20 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Telepon Prabayar, Kuota internet, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel, Telkomsel Prestige Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 3 Maret 2025 oleh Bapak Bobi Saputra perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Benefit Telkomsel Prestige Hilang Karena CS Tidak Detail Menjelaskan 3 Maret 202520 Maret 2025 Bobi 7 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Telepon Prabayar, Kuota internet, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel, Telkomsel Prestige Halo, yang terhormat Telekomunikasi Seluler (Telkomsel). Saya pengguna kartu Halo dengan nomor 0811***9900, berlangganan sejak Agustus 2021. Awal tahun 2025 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Axiata Membohongi Pelanggan dengan Memberlakukan Ketentuan Tanpa Memperbarui Informasi di Aplikasi myXL” 2 Maret 2025 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, Fitur Aplikasi, gangguan masal, kumulasi kuota paket data internet, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa berlaku, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Gold, XL Prioritas Upfront Jakarta, 1 Maret 2025 Ref.CM/CU/E/002/0225/GF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sepriadi Yusra melalui Baca selengkapnya