Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Komplain Layanan Pelanggan Indosat HiFi 29 September 2025 Alicia 1 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan internet Indosat HiFi internet (WiFi Indosat). Ketika tagihan keluar, saya sudah mengonfirmasi apakah pembayaran bisa dilakukan saat Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Buruknya Data Laporan Skor Kredit di Kredit Pintar 28 September 202528 September 2025 Agung 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredit Pintar, Pelunasan Tagihan, pembaruan data, Pembayaran tagihan, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Update Data Saya ingin menyampaikan laporan terkait ketidaksesuaian data kredit yang dilaporkan oleh salah satu penyelenggara pinjaman online, yaitu PT Kredit Pintar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Refund Transaksi di Aplikasi Flip 28 September 202528 September 2025 Rinaldo 1 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Flip PayLater, OVO, OVO Nabung by Superbank, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, rekening tabungan digital, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya adalah pengguna aplikasi fintech Flip sejak tahun 2018, dan selama ini saya tidak mengalami masalah yang berarti. Namun, keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Indodana perihal “Sudah Mencicil Setiap Bulan, Tagihan Bukannya Berkurang Malah Nambah Bunganya” 27 September 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 7 Komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, keringanan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan tagihan Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Yuni Eka atas keluhan yang disampaikan melalui Surat Pembaca di Media Konsumen tertanggal 24 Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit melalui Aplikasi Lazada Bermasalah dan Merugikan Customer 25 September 20251 Oktober 2025 magie 5 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi saya pada aplikasi Lazada. Saya telah melakukan pembayaran kartu kredit di menu Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sudah Mencicil Setiap Bulan, Tagihan Bukannya Berkurang Malah Nambah Bunganya 24 September 202527 September 2025 Eka 29 16 Komentar Bunga berjalan, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, keringanan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke rumah, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan tagihan Saya adalah pengguna Indodana, dan saat ini saya mengajukan pinjaman sebesar Rp6 juta. Bisa dibilang saya sedang menunggak, karena setiap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SLIK OJK Dilaporkan KOL-2 oleh CIMB Niaga, Padahal Tidak Pernah Telat Bayar” 23 September 2025 Redaksi Beri komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Nomor Induk Kependudukan, PayLater, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Pengajuan kredit, Penolakan KPR, penolakan kredit, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SLIK OJK, SPayLater, Update Data No. 1379/CB/MBCX/CC/IX/2025 22 September 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nur Afriani Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BRI perihal “Pembayaran Tagihan Dobel melalui BRIVA Akulaku, karena Pembayaran Pertama Tidak Tercatat di Sistem” 21 September 2025 Bank BRI 1 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tagihan Dobel melalui BRIVA Akulaku, karena Pembayaran Pertama Tidak Tercatat di Sistem 19 September 202521 September 2025 Kristi 5 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 10 September 2025, saya berencana untuk melakukan pembayaran tagihan Akulaku saya, sebelum jatuh tempo pada tanggal 13 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Virtual Account Pembayaran Kredivo, Adakah Solusi Penyelesaian dari Kredivo?” 19 September 202518 September 2025 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Novia sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 16 September Baca selengkapnya