Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Sangat Tidak Aman 26 November 2024 Janoko 46 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Google Account, Google Play, Google Playstore, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, produk digital, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Perkenalkan, saya Janoko, pemilik akun DANA Premium. Saya biasa menggunakan aplikasi DANA untuk berbagai transaksi keuangan. Namun, saat ini saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Himbauan Kepada BCA untuk Membuat Aplikasi yang Lebih Berkualitas dan Mementingkan Keamanan dan Privasi Konsumen” 19 November 2024 Humas BCA 2 Komentar akses data di ponsel, Aksesibilitas, Android, antivirus, Aplikasi Smartphone, Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Fitur Aplikasi, Keamanan data, keamanan siber, Kebijakan privasi, Mobile Banking, myBCA, Ponsel, Privasi data, Rekening bank, Sistem keamanan, Smartphone, User Experience (UX) Menanggapi keluhan Bapak Yohanes di Redakasi Media Konsumen tanggal 07 November 2024 dengan judul “Himbauan Kepada BCA untuk Membuat Aplikasi Baca selengkapnya
Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Himbauan Kepada BCA untuk Membuat Aplikasi yang Lebih Berkualitas dan Mementingkan Keamanan dan Privasi Konsumen 7 November 202419 November 2024 ZhengHe 109 Komentar akses data di ponsel, Aksesibilitas, Android, antivirus, Aplikasi Smartphone, Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Fitur Aplikasi, Keamanan data, keamanan siber, Kebijakan privasi, Mobile Banking, myBCA, Ponsel, Privasi data, Rekening bank, Sistem keamanan, Smartphone, User Experience (UX) Jakarta, 7 November 2024 Kepada Yth. Pimpinan PT Bank Central Asia Tbk. di tempat Perihal: Permohonan Peninjauan Kembali Kebijakan Aksesibilitas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Prosedur Penggantian Token BCA untuk Nasabah di Luar Negeri” 5 November 2024 Humas BCA Beri komentar aturan internal, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, e-meterai, HaloBCA, Internet Banking, Keamanan rekening bank, KlikBCA, Legalisasi dokumen, meterai digital, Rekening bank, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, token BCA, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Ibu Florentine di Redakasi Media Konsumen tanggal 30 September 2024 dengan judul “Komplain Prosedur Penggantian Token BCA untuk Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Sistem Keamanan Tokopedia dan GoPay dalam Mencegah Pembobolan Akun 31 Oktober 202431 Oktober 2024 Abdul 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi dini, Fintech, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, mencur, Mitra Tokopedia, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi mencurigakan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Salam sejahtera untuk kita semua. Pada kesempatan kali ini, saya sebagai pengguna lama Tokopedia, merasa sangat kecewa dengan sistem keamanan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Lagi!! PayLater Traveloka Kena Hack dan Pemilik Akun yang Dibebankan Tagihan 23 Oktober 202423 Oktober 2024 Galih 42 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penagihan, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi sidik jari, Verifikasi Wajah Halo pembaca Media Konsumen. Saya Galih, ingin berbagi mengenai kejadian yang menimpa saya terkait akun Traveloka PayLater yang disalahgunakan oleh orang Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Tanggapan dan Respon BCA 14 Oktober 2024 Florentine Givenchy Purnamasita Beri komentar aturan internal, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, e-meterai, HaloBCA, Internet Banking, Keamanan rekening bank, KlikBCA, Legalisasi dokumen, meterai digital, Rekening bank, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, token BCA, Verifikasi Data Melanjutkan tentang komplain saya kepada BCA dengan judul “Komplain Prosedur Penggantian Token BCA untuk Nasabah di Luar Negeri“ pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Prosedur Penggantian Token BCA untuk Nasabah di Luar Negeri 30 September 20245 November 2024 Florentine Givenchy Purnamasita 4 Komentar aturan internal, Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, e-meterai, HaloBCA, Internet Banking, Keamanan rekening bank, KlikBCA, Legalisasi dokumen, meterai digital, Rekening bank, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Kuasa, Syarat dan Ketentuan, token BCA, Verifikasi Data Saya ingin mengajukan komplain serius mengenai prosedur penggantian token BCA yang tidak sinkron. Saat ini, saya berada di Jerman, dan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Peretasan Akun PayLater Traveloka Malah Ditindas 16 September 202416 September 2024 Mochamad 46 Komentar Akun Pengguna, Alat pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Keamanan data, Kredit online, PayLater, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penagihan, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan melalui Media Konsumen, mengenai masalah yang saya alami dengan layanan PayLater Traveloka. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selalu Gagal Verifikasi Wajah Saat Checkout dengan Shopee SPayLater 14 September 202414 September 2024 Nofi 3 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Shopee, Shopee SPayLater, Sistem keamanan, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Hingga saat ini, saya masih mengalami kesulitan dalam berbelanja, karena saat melakukan checkout dengan SpayLater, proses verifikasi wajah selalu gagal. Baca selengkapnya