Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Frandi Prameiditya 22 September 2022 SiCepat Ekspres 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Frandi Prameiditya dengan judul “Isi Paket dengan Label “BARHAL” (Barang Mahal) Hilang” pada tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket dengan Label “BARHAL” (Barang Mahal) Hilang 20 September 202222 September 2022 Frandi Prameiditya 33 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Pada tanggal 02 September 2022, saya melakukan transaksi pembelian barang berupa Processor AMD Ryzen 9 5950x di Tokopedia, dengan nilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Tokopedia Gagal Tapi Dana di Kartu Kredit Terposting 18 September 2022 Cindy Laynardi 31 Komentar Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Pada tanggal 15 September saya melakukan pembelian di Tokopedia dan mengubah jadi cicilan. Akan tetapi sorenya transaksi dibatalkan oleh pembeli. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kejar Diskon Tokopedia 9.9, Sehari Bisa 2 Kali “Zonk” 17 September 2022 Yeremia 18 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Promo Kejar Diskon Tokopedia, Stok Produk, Tokopedia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya ini. Saya sangat menyayangkan kinerja CS Tokopedia yang bernama Hazza dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Cashback Tokopedia Tanpa Alasan dan Bukti Jelas untuk Kesekian Kalinya 15 September 2022 Tatang 25 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Sebelumnya saya berterima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluahan saya ini. Yang menjadi keluhan saya saat ini adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Gagal Top Up Google Play via Tokopedia yang Berlarut-larut 15 September 2022 Yuga 9 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Google Indonesia, Google Play, Google Playstore, produk digital, redeem voucher, Saldo Google Play, Sistem bermasalah, Tokopedia, Top Up Saldo, Voucher Dear Google Indonesia, Pada Tanggal 29 Juli 2022, saya membeli voucher Google Play lewat Tokopedia dengan nominal 500.000 IDR. Namun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Imam Muhsin Natsir 13 September 2022 Anteraja Beri komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pengiriman, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Imam Muhsin Natsir yang berjudul: “Ongkos Kirim Rp644 Ribu Terlanjur Diteruskan ke Anteraja, Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim Rp644 Ribu Terlanjur Diteruskan ke Anteraja, Tokopedia Tak Kunjung Membantu 10 September 202213 September 2022 Imam Natsir 31 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pengiriman, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Saya seorang penjual online di Tokopedia. Saya menjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Reza Mahardhika 9 September 2022 Bank BRI Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Bapak Reza Mahardhika menjadi nasabah BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Jumadi 9 September 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Retur paket, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Jumadi dengan judul “Pembatalan Sepihak Pembeli COD Tokopedia Merugikan & Barang Belum Kembali” pada Baca selengkapnya