Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kehilangan Ekspedisi Anteraja di Tokopedia Sudah 4 Bulan Tidak Terselesaikan dan Tanpa Kepastian 13 Februari 202412 Februari 2024 Rani 8 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Tokopedia, Tokopedia Care Saya pihak seller di Tokopedia mengirim pesanan pembeli di Tokopedia pada tanggal 8 Oktober 2023. Namun, hingga sekarang pembeli menyatakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Uang Pembelian Tiket Sulit Dicairkan di Tokopedia 8 Februari 2024 Skynet - 7 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia, Travel agent online Pada tanggal 20 Januari 2024, saya membeli tiket pesawat Lion Air melalui Tokopedia dengan rute Banjarmasin-Jakarta untuk keberangkatan tanggal 22 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Anteraja Tidak Jelas dan Pihak Tokopedia Tidak Membantu Sama Sekali 7 Februari 2024 Muhammad Arianto 6 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya sebagai penjual di Tokopedia. Pada tanggal 26 Januari 2024, ada transaksi dengan nomer invoice: INV/20240126/MPL/3700939746. Saya melakukan request pick Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gopay dan Tokopedia, Mana Dana Refund Pembatalan Pesanan Saya? 5 Februari 202415 Maret 2024 Pemilik akun YD toped 19 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, GoPay, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Transaksi gagal, Uang elektronik Berikut kronologinya: Pada tanggal 1 Februari 2024, sore, saya isi saldo Gopay total Rp 150 ribu (cek foto). Setelah itu, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Apes! Beli Produk Smartphone, Namun yang Diterima Malah Potongan Batu-Bata 4 Februari 20244 Februari 2024 Gandi 44 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Ninja Xpress, Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Kepada tim Mediakonsumen dan para pembaca yang budiman, Dalam surat ini, saya ingin mengutarakan keluhan terkait pengalaman buruk berbelanja online. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Broco Official Tokopedia Mengirim Produk Kotor dan Tidak Layak Jual 4 Februari 2024 Rinaldy 20 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Pada tanggal 28 Januari 2023, saya membeli 2 item stop kontak Broco (4 dan 3 colokan) di Broco Official Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Saya Dibatalkan Secara Otomatis oleh Sistem Tokopedia karena Dianggap Ada Dugaan Manipulasi Transaksi 2 Februari 2024 Michael Satria 24 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Saya adalah pelanggan Tokopedia. Selama ini saya rutin membeli produk di Tokopedia. Pada 1 Februari 2024, saya mau membeli barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Ongkir Tokopedia Hampir 2 Bulan Belum Terlaksana 2 Februari 20242 Februari 2024 ratna apriliyani 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya selaku seller Tokopedia, yang mana ada satu transaksi penjualan saya yang mengalami kendala pengiriman. Akhirnya saya chat admin Tokopedia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Pertanggungjawaban Terkait Pengembalian Ongkir oleh Lion Parcel dan Tokopedia” 1 Februari 2024 Firda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya surat pembaca dari Bapak Agung sebagai owner “Jagoan Laptop” di Media Konsumen dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Lebih Mementingkan Refund ke Penjual Dulu daripada ke Pembeli 1 Februari 2024 Kopi 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Dana refund Tokopedia tidak kunjung balik. Saya melakukan pembeli di Tokopedia pada tanggal 21 Desember 2023, barang berupa 1 set Baca selengkapnya