Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Pelanggaran di TikTok Shop: Masalah Ulasan Negatif dan Banding Pengiriman Pecah, Seller Rugi 2 Oktober 2025 Margaresta Evrilia 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Ulasan pembeli, Ulasan produk, Video Unboxing Kami adalah seller online di marketplace besar, yaitu TikTok Shop x Tokopedia, yang menjual produk perabotan dan peralatan rumah tangga. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Hilang, Klaim Dipersulit oleh Karyawan Cabang J&T Express Karangawen 28 September 202530 September 2025 Nur Rohmani 8 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, J&T Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Video packing, Video Unboxing Tanggal 30 September 2025 saya kirim barang 1 unit handphone Samsung Galaxy S25 Ultra dengan tujuan ke Kab. Semarang, Ungaran Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Klaim Isi Paket Rusak yang Ada Asuransi Aktifnya 14 September 2025 Harris 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang pecah belah, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual yang aktif di Shopee. Pesanan saya dilengkapi dengan asuransi penuh dan kemasan saya sudah sesuai dengan standar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Walaupun Sudah Di-Packing Kayu, Tiktok Shop Lepas Tanggung Jawab 9 September 2025 Ivan Adi Beri komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih Media Konsumen telah memuat surat dari kami. Kami mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu” 6 September 2025 J&T Express 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Dear, Ibu Jelita. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Jelita dengan judul “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Diganti, Penjual Dirugikan 5 September 20255 September 2025 joe 12 Komentar asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya adalah penjual di Tokopedia Shop dan ingin meminta keadilan kepada pihak J&T Express. Paket retur saya sudah diterima, dengan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu 3 September 20256 September 2025 Lita 87 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya membeli sebuah blender melalui Tokopedia, namun barang yang diterima pada tanggal 24 Agustus 2025 Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Isi Paket HP Ditukar Powerbank oleh Oknum Kurir, SiCepat dan Shopee Lepas Tanggung Jawab 2 September 20252 September 2025 STEVEN 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, asuransi Shopee, Bukti pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, penolakan COD, Repacking, Retur paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya mengirimkan paket pesanan HP Samsung S22 256GB, dengan metode pembayaran COD melalui Shopee, pada tanggal 9 Juli 2025. Nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengajuan Pengembalian Shopee Masih Mendiskriminasi Penjual 13 Agustus 2025 Abby 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Melalui surat ini sebenarnya saya mau mengajukan kembali (entah untuk kesekian ratus kalinya) komplain terhadap perlakuan admin pengembalian/komplain Shopee yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Shopee Mall Mengirim Produk Cacat Produksi, Proses Retur Refund Banyak Drama 12 Agustus 2025 Jack 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Quality Control, Refund, refund policy, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing, Warranty Halo Admin. Semoga Anda dalam keadaan sehat. Pada tanggal 25 Juli 2025 pukul 00:29 WIB, saya membeli produk kompresor listrik Baca selengkapnya