Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Bpk Rifat Selaku Perwakilan Blibli.com atas Cepatnya Proses Refund Saya 29 Desember 2020 HENDRI TJAHJADI Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Saya adalah pelanggan setia blibli.com sudah sejak tahun 2014. Selama ini saya selalu merasa puas dan aman berbelanja di marketplace Baca selengkapnya
Ilustrasi Perumahan Suvarna Sutera Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa akan Pelayanan CRM Perumahan Suvarna Sutera Alam Sutera Group 27 Oktober 202029 Oktober 2020 HENDRI TJAHJADI 28 Komentar Alam Sutera Group, customer relationship management, Pelayanan konsumen, Perumahan, Perumahan Suvarna Sutera Ada 3 poin kekecewaan saya kepada management Suvarna Sutera (Alam Sutera Group) yang ingin saya sampaikan pada kesempatan ini, yaitu: Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Shopee Telah Menanggapi Keluhan Saya dengan Cepat 15 Oktober 2020 HENDRI TJAHJADI Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Shopee, Update Data, Verifikasi Data Terima kasih sebelumnya kepada redaksi media konsumen atas dimuatnya keluhan saya sebelumnya kepada pihak Shopee Indonesia. Shopee Seenaknya Mengganti Nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Seenaknya Mengganti Nomor Telepon Saya 10 Oktober 202015 Oktober 2020 HENDRI TJAHJADI 3 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Shopee, Update Data, Verifikasi Data Pada tanggal 09/10/2020 istri saya (melalui chat pada aplikasi Shopee, dilayani petugas a/n Choki) & saya (melalui email, dilayani oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bukalapak Tidak Mampu Melindungi Konsumen yang Merasa Tertipu oleh Salah Satu Pelapaknya 20 Juni 202020 Juni 2020 HENDRI TJAHJADI 5 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen Tanggal 15 Juni 2020 saya melakukan transaksi pembelian 3 pack kotak makan plastik (thinwall) berkapasitas 1500ml seharga Rp.111.000 di Bukalapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menambahkan Outlet Merchant Gofood Sudah Hampir 1 Tahun Tidak Kunjung Aktif Juga, Padahal Semua Persyaratan Sudah LKP 6 Juni 2020 HENDRI TJAHJADI Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Go-Food, GoJek, Jualan Online, Marketplace, product listing, Syarat dan Ketentuan Dari Bulan Oktober 2019 saya mengajukan penambahan outlet pada MERCHANT GOFOOD ID G011553210. Semua dokumen yang dibutuhkan, sekaligus daftar menu Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Fast Respond yang Diberikan oleh Pihak Shopee 6 Juni 2020 HENDRI TJAHJADI Beri komentar Barang Rusak, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengiriman paket kurir, Retur barang, Shopee Pihak Shopee telah mengembalikan dana saya hari ini juga (berserta ongkos kirimnya) atas barang yang rusak yang diakibatkan oleh kecerobohan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Mart dengan Pengiriman JNE Bermasalah 5 Juni 20206 Juni 2020 HENDRI TJAHJADI 1 Komentar Barang Rusak, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengiriman paket kurir, Retur barang, Shopee Saya belanja di Shopee Mart dengan nomor pesanan 2005289J91SJ1U dengan menggunakan layanan JNE Trucking, barang pecah 2 pcs. Namun pihak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Support Gojek Mengganti Data Saya Secara Sepihak tanpa Sepengetahuan Saya 31 Januari 202031 Januari 2020 HENDRI TJAHJADI 15 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Ojek Online, Perubahan data, Verifikasi Data Saya pelanggan Gojek dengan nomor terdaftar 0815111111** (a.n. Hendri Tjahjadi). Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas tindakan dari customer support Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pencairan Pinjaman Aplikasi Tunaiku (Bank Amar Indonesia) Tidak Jelas 26 Januari 2020 HENDRI TJAHJADI 6 Komentar Fintech, Pengajuan kredit, Pinjaman Online, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Verifikasi Data Sekitar bulan November – Desember 2019 saya pernah mengajukan pinjaman melalui aplikasi Tunaiku, namun ditolak entah kenapa. Lalu pada tanggal 21 Baca selengkapnya