Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca PLN Batang “Manja” 30 Juli 2022 NASROWI 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Listrik, pemadaman listrik, PLN Perkenalkan, nama saya Nasrowi. Sebelumnya saya tinggal di kota Bekasi sudah 20 tahun dan saat ini saya tinggal di Desa Menguneng, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Puas dengan Layanan “Clean n Care” Informa 30 Juli 2022 Sumardi 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Furnitur, Informa, jasa pelayanan, jasa pembersihan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kunjungan teknisi Pada tanggal 24 Juni 2022, saya melakukan transaksi jasa pembersihan sofa 3 seater dan 2 seater di Informa Living Plaza Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kecewa dengan Alfagift dan Alfamart yang “Zonk” dan Tidak Jelas 30 Juli 20222 Agustus 2022 Linggar 17 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Minimarket, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Saya order via Alfagift, dengan ekspektasi agar lebih efisien, karena saya sibuk bekerja full time. Namun ternyata malah buang-buang waktu. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer via Mobile Banking BNI, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Masuk ke Rekening Tujuan 30 Juli 202211 Agustus 2022 Irfan 6 Komentar Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Assalamualaikum wr. wb. Saya mau menyampaikan tentang masalah transfer gagal di mobile banking BNI, saldo terpotong tetapi uang tidak masuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Autodebit Pembayaran Tunggakan Kartu Kredit Tanpa Sepengetahuan dan Persetujuan 30 Juli 20223 Agustus 2022 Ghea 39 Komentar Autodebit Rekening, Bank CIMB Niaga, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kredit Macet, Otorisasi nasabah, Pembayaran Minimal, persetujuan pelanggan, Rekening Tabungan, Rincian Tagihan, Tunggakan kartu kredit Saya memiliki tunggakan pada kartu kredit Bank CIMB Niaga, dikarenakan situasi pandemi yang menyebabkan saya tidak dapat melakukan pembayaran. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca “Request Refund” di Traveloka Selama 2 Tahun Belum Dibayarkan 30 Juli 2022 Bayu 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya Bayu Susanto, adalah pelanggan Traveloka. Pada hari Kamis 06 Februari 2020, saya melakukan pembelian tiket pesawat internasional dengan rute Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Pemasangan Baru Internet Indihome 29 Juli 20228 Agustus 2022 Kristiono david 6 Komentar Call Center, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya mau menceritakan pengalaman pengajuan pemasangan baru langganan internet dari provider Indihome. Alasan kenapa saya memilih Indihome karena setelah cek Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Salah Kirim Barang, Hasil Komplain yang Saya Terima Sangat Tidak Memuaskan 29 Juli 2022 Ajang Prakoso 79 Komentar Aerostreet, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku pihak pembeli (customer) dari Aerostreet, saya mengalami kendala dan baru kali ini saya merasakan kekecewaan terhadap pelayanan dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNT Terlambat Hingga 2 Minggu, Pelaporan ke CS Pusat Tidak Ada Tindakan 29 Juli 2022 Esa 2 Komentar J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di sebuah Marketplace Shopee. Pada tanggal 13 Juli 2022, saya mengirimkan paket pesanan no resi JP0363023409 dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran QRIS Mitra Bukalapak Menggunakan ShopeePay 29 Juli 202222 September 2022 SAFIUDIN 7 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS, ShopeePay Tanggal 20 Juli 2022 pukul 10.23, saya melakukan pembayaran sebesar Rp1.512.000 ke QRIS mitra Bukalapak saya melalui ShopeePay, tapi tidak Baca selengkapnya