Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Kuota Paket Bundling XL yang Tidak Bisa Dipakai 24 April 202228 Januari 2023 Kata 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket data internet, XL Axiata Pada tanggal 20 April 2022, saya melakukan protes via live chat di aplikasi MyXL, perihal paket bundling 12 GB yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Refund tiket.com 24 April 202226 April 2022 Ruth 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Saya pertama kali menggunakan aplikasi tiket.com, untuk pembelian tiket pesawat terbang dari Bandara Silangit menuju Bandara SOETTA. Namun karena ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay dari Bank Neo Tidak Sampai, Pihak Shopee Bersikukuh Meminta Nomor VA 23 April 202226 April 2022 Intan Kartika 16 Komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 11 April 2022, saya melakukan top up Saldo ShopeePay lewat fitur top up e-money Neo Bank milik suami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BRI dan OVO Saling Lempar Tanggung Jawab Soal Cashback 550.000 Program OVO U Card 23 April 202211 Mei 2022 Fortuna Ragil Kumala 11 Komentar Bank BRI, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Internet Banking, OVO, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Tawaran Promosi Saya melakukan pengajuan OVO U Card pada Bulan Februari 2022 dan mengaktifkan kartu pada bulan yang sama. Saya mengikuti program Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pulsa Saya Hilang Kemana Axis? 23 April 202224 Mei 2022 febria rahmadola 3 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Hai AXIS & Media Konsumen, Saya adalah pengguna baru dari layanan AXIS di nomor 62838364967**. Saya mendapatkan rekomendasi bahwasanya paket-paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Call Center 14000 Mandiri Buruk 23 April 202228 April 2022 Rahmatika khansya Awally 8 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Sikap petugas Pagi ini saya ada sedikit kendala untuk mendaftar akun Livin Kuning yang baru, dengan keterangan kartu terblokir . Karena ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berlangganan Telkomsel Zoom Pro, Tagihan Sudah Berjalan tapi Masih Belum Aktif dan Tidak Ada Solusi 23 April 2022 Robin B 5 Komentar add on, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Zoom Pro Saya pelanggan Halo Telkomsel, mendaftar Telkomsel Zoom Pro bulanan (billing cycle) pada tanggal 20 April 2022 sekitar pukul 6 pagi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jenius Tidak Ada Empati ke Nasabah, “No Respond, No Solution” Saat Komplain! 23 April 202228 April 2022 RICA 17 Komentar Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Mesin EDC, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Transaksi dobel, Transaksi gagal Yth. Jenius, Atas segala pertimbangan, saya akhirnya berkeluh kesah di sini. Saya memakai kartu Jenius yang berwarna orange untuk transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Penjualan dengan Penawaran Harga untuk Reseller Melanggar Syarat dan Ketentuan Shopee? 22 April 202222 April 2022 Bella Marsella 12 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Harga khusus reseller, Jualan Online, Marketplace, Perbedaan harga, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya memuat surat di Media Konsumen, karena tidak puas dengan pelayanan customer service Shopee dengan nomor pelaporan: 1508629055610736693, dan berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembiaran atas Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BNI 22 April 202215 Juli 2022 Niko Kristiaji 16 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Saya merupakan pelanggan dari kartu kredit Bank BNI dari tahun 2013. Akan tetapi pada tahun 2019, saya memutuskan bukan pelanggan Baca selengkapnya