Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Kuota Bersama First Media dan XL 7 Februari 202311 Februari 2023 Teguh Khalis 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Paket data internet, Promosi, XL Axiata Sekitar bulan Januari 2021, saya dengan menggunakan nama pemilik rumah kontrakan, mendaftar untuk berlangganan paket First Media, dengan nomor akun: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Bermasalah 6 Februari 2023 Chanel 8 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, Penalti, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya Rohman, ID pelanggan ICONNET: 141000398348. Koneksi internet ICONNET saya bermasalah dan saya sudah bolak balik telepon ke call center, tapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Keluhan Tagihan IndiHome Berjalan Terus 5 Februari 2023 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Fandie pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru 2 Hari Berlangganan ICONNET, tapi Sudah LOS Merah dan Tidak Ada Kejelasan 4 Februari 2023 zieldanes 37 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, Penalti, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Nama saya Rizky, saya mulai berlangganan ICONNET 20 Mbps dan internet aktif terpasang di rumah saya, pada hari Minggu tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Biznet untuk Surat Pembaca Ibu Nurjanah 3 Februari 2023 Corporate Communication Biznet 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, SLA Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Nurjanah pada tanggal 2 Februari 2023 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Kecepatan Internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Berhenti Berlangganan Telkom IndiHome 2 Februari 202314 Februari 2023 Nesra Aziah 27 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Telkom 147, Telkom IndiHome Saya adalah pelanggan IndiHome, dengan nomor pelanggan 142430206105. Pada tanggal 25 Januari 2023, saya mengajukan permohonan untuk berhenti berlangganan paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Biznet Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan 2 Februari 20233 Februari 2023 Nurjanah Nurjanah 24 Komentar Berhenti Berlangganan, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, SLA Biarlah hasil test yang berbicara perihal kualitas layanan Biznet. Seperti yang tertera di gambar-gambar di bawah, inilah speed yang saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via gobiz.co.id Keluhan Surat Pembaca Sudah Tidak Menggunakan Perangkat GoBiz Plus, tapi Masih Dikenakan Biaya 29 Januari 2023 Subhan Wahid 2 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing System, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, GoBiz, GoBiz Plus, GoJek, Kemitraan bisnis, Mesin EDC, Payment Gateway, Pengembalian perangkat, Sistem penagihan bermasalah Sebagai partner GoBiz Gojek sejak tahun 2019, saya merasa cukup puas dengan pelayanan dari pihak GoBiz. Namun pada bulan ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nomor Baru XL Tiba-tiba Terpotong Pulsanya untuk “Layanan Emas” 25 Januari 202318 Maret 2023 Anwar Afandi 10 Komentar Berhenti Berlangganan, Konten Premium, konten telepon seluler, Operator telepon seluler, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, SMS Premium, XL Axiata Yth. XL Axiata, Halo XL, saya Anwar Afandi, ingin menyampaikan keluhan terkait notifikasi SMS yang memotong pulsa. Saya membeli kartu Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Denda Berhenti Berlangganan Wifi.ID yang Memberatkan (Rp1.000.000) 24 Januari 202317 Mei 2023 ARRAZKA 40 Komentar Berhenti Berlangganan, Denda, IndiHome, Internet Service Provider, penghapusan denda, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Wifi.id Yth. Telkom Indonesia, Saya menyampaikan bahwasanya saya keberatan dengan denda berhenti langganan IndiHome yang sangat banyak ini. Saya berharap pihak Baca selengkapnya