Keluhan Surat Pembaca Kontak dengan CS 6 Kali, tapi Tidak Ada Tindak Lanjut Sama Sekali 8 September 20228 September 2022 Agus Prehananto 5 Komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, KiriminAja, Kurir, Layanan kurir, Pembayaran, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Kepada pihak J&T, Kami mengirimkan paket melalui jasa kiriman J&T COD menggunakan aplikasi KiriminAja. Selama ini tidak pernah ada masalah, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Haru Meno Farhan 8 September 2022 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Livin Mandiri, rekonsialisasi data, Tagihan kartu kredit Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan Bapak perihal di atas, pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mesin Setor Tunai Error, Setor Rp5.250.000 tapi Dikembalikan Hanya Rp450.000 8 September 20229 September 2022 Erlan 47 Komentar Bank BRI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Sikap petugas, Transaksi gagal Pada hari Sabtu 3 September 2022 16: 56 (sesuai setruk), saya melakukan setor tunai uang sejumlah Rp5.250.000, melalui mesin ATM Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Cindy Putri 8 September 2022 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Cindy Putri Mellinda di Media Konsumen, “Top Up Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Rico Fareza 8 September 2022 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, game online, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Transaksi gagal, Voucher Game, XL Axiata Jakarta, 4 September 2022 Ref.CM/CU/E/001/0922/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Rico Fareza melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Larasati 8 September 2022 XL Axiata Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Penalti, Pengembalian perangkat, Tagihan, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Jakarta, 24 Agustus 2022 Ref.CM/CU/E/003/0822/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Larasati melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Setia Budi 8 September 2022 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, SiCepat, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Setia Budi dengan judul “Paket Rusak dalam Pengiriman, SiCepat Hanya Menjanjikan Follow Up Kasus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dibatalkan dengan Alasan “Failed Delivery”, Penjual yang Menanggung Kerugian 8 September 20229 September 2022 Friska 26 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 28 Juli 2022, saya mendapatkan order di Shopee dari pembeli yang sama, dengan 2 nomor pesanan dan resi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembobolan Rekening BCA via Mobile Banking 7 September 202213 September 2022 Miseno Agus Priyanto 186 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Keamanan rekening bank, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, m-Banking, m-BCA, Pembobolan rekening bank, Pengembalian dana, Rekening bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang Saya membuat laporan pembobolan rekening BCA dengan nomor ID laporan: 2062731672 dan 2062725114. Pada tanggal 24 Agustus 2022, saya melaporkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Saat Pengiriman oleh Jasa Kirim, Malah Toko Dinonaktifkan dan Pembayaran Ditunda 7 September 20224 Oktober 2022 Nurfita 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Ninja Xpress, Status kiriman barang pesanan Dear Lazada, Saya seller di platform kalian dengan nama toko ECOTOMOSTORE dan ID toko: ID67Z9922A. Saya baru saja mengalami kejadian Baca selengkapnya