Headline Keluhan Surat Pembaca Order, Proses Refund dan Komunikasi Customer Care Hargadunia.com yang Buruk 1 September 2020 Tommy 1 Komentar barang tidak tersedia, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Refund Saya melakukan order di hargadunia.com pada tanggal 1 Oktober 2019, dimana order yang saya lakukan diestimasikan akan tiba dari Amerika Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Ibu Erliena S 1 September 2020 Traveloka Indonesia 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Malindo Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth., Ibu Erliena S, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembelian Barang Lewat Tokopedia Tidak Diterima 1 September 2020 johan 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Dear Team Tokopedia, Saya adalah pembeli lewat aplikasi online Tokopedia. Tanggal 17 Agustus 2020 saya membeli barang di aplikasi tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan J&T Ekspres Malinau yang Terkesan Malas Mengirimkan Paket Konsumen Saya 1 September 2020 Dewa Gede Bagus Widianata 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Perkenalkan saya merupakan salah satu penjual di Shopee. Saya menjual berbagai produk Kosmetik, Parfum dan Produk Kesehatan. Saya sangat kecewa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom Witel Sultra atas Surat Bapak Muhammad Irfan 1 September 2020 Mar 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Pertama-tama, atas nama Managemen PT.Telkom Witel Sultra, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan Indihome nomor 172202304295 a.n. Bpk. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Transaksi QRIS BCA-DANA, Penyelesaian Bak Main Ping-Pong 31 Agustus 202019 September 2020 Yohanes Indra Krisnadi 10 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, HaloBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Kepada Yth. PT. Espay Debit Indonesia Koe (DANA) dan PT. Bank Central Asia Tbk (BCA), Saya Indra, saya adalah salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca IDExpress Memberikan Informasi Pengiriman yang Salah 31 Agustus 20204 September 2020 Yusa Dibrata 47 Komentar Call Center, Customer complaint handling, IDExpress, Layanan kurir, penjemputan barang kiriman, Shopee Terima kasih Mediakonsumen yang sudah menampilkan tulisan saya ini. Perkenalkan nama saya Yusa, saya salah satu pedagang aktif di Shopee, Baca selengkapnya
Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Bapak Sarmico Syachrir 31 Agustus 2020 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-SAMSAT, Fintech, Pajak Kendaraan Bermotor, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Sarmico Syachrir yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa karena PDAM Wilayah Jakarta Barat Tidak Ada Info dan Penjelasan Kerusakan Saluran 31 Agustus 2020 Herni 3 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer complaint handling, Gangguan layanan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum Dear Media Konsumen, Saya Herni Seorang HRD dari PT MPI. Saya ingin mengajukan komplain kepada Pihak PDAM Wilayah Jakarta Barat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BNI Syariah atas Surat Bapak Khabib Mukar Roomiin 31 Agustus 2020 BNI Syariah 2 Komentar Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sehubungan dengan pemberitaan mengenai, “Dana Setoran Tunai Masuk ATM BNI Tapi Tidak Masuk Saldo Rekening”, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya