Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji: Dana Klaim Ganti Rugi Rp919.000 Tak Kunjung Cair, CS Hanya Beri Harapan Palsu 6 Februari 2026 Muhamad 5 Komentar Bukti pengiriman, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Fitur Cek Dulu Shopee, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin melanjutkan surat saya sebelumnya: Modal Usaha 1 Juta Lenyap: Jaket Ditukar, Paket Jebol, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengubah Alasan Retur Sepihak, Banding Penjual Ditolak Meski Barang Normal 4 Februari 20264 Februari 2026 Dipo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Izin kepada redaksi MK dan para pembaca setia, untuk menyampaikan keputusan Shopee yang sekali lagi sangat tidak masuk akal dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penggantian Uang Klaim Barang Hilang Shopee Tidak Sesuai Nominal Kerugian 3 Februari 2026 Evi Puspita 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, saya adalah penjual di Shopee yang mulai berjualan sejak tahun 2015. Pada bulan Desember 2025, saya mengirimkan pesanan pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Tanpa Video Unboxing, Penjual Shopee Tetap Disalahkan 3 Februari 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami mengenai pelayanan Shopee Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pembeli Menolak Pesanan Rp4,2 Juta karena Paket Shopee Tertahan 8 Hari di DC Sukoharjo 2 Februari 2026 Oky Susanto 37 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jual beli online, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 3 Desember 2025, saya menerima pesanan seragam batik di Shopee senilai Rp4.200.000 dan mengirimkannya menggunakan SPX Standar dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menghapus Produk yang Sudah Dijual 5 Tahun karena Dianggap Produk Mistis 31 Januari 2026 Shierly 5 Komentar Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Pengajuan banding, Penghapusan konten, Penghapusan produk, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Rating produk, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Ulasan produk Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia menjembatani saya dalam masalah penghapusan produk sepihak oleh Shopee tanpa alasan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Bulan Lebih Dana TV Pecah di Tokopedia Nyangkut, Investigasi Invoice 581611120565454177 Tak Kunjung Selesai 30 Januari 2026 Ruswandi 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Retur barang, Tokopedia Saya menulis surat ini karena merasa sangat kecewa dengan penanganan komplain di Tokopedia yang sudah berjalan lebih dari 40 hari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada Tidak Mau Memberikan Bukti dan Penjelasan terkait Tuduhan Pelanggaran” 30 Januari 202619 April 2026 Lazada Indonesia 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur paket, Status kiriman paket, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 25 Januari 2026 berjudul “Lazada Tidak Mau Memberikan Bukti dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Modal Usaha 1 Juta Lenyap: Jaket Ditukar, Paket Jebol, dan Pembeli Kabur. Shopee Tetap Tolak Klaim 28 Januari 2026 Muhamad 32 Komentar Bukti pengiriman, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Cek Dulu Shopee, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya menulis surat ini untuk mengadukan ketidakadilan yang saya alami sebagai penjual di Shopee. Saya kehilangan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Tidak Mau Memberikan Bukti dan Penjelasan terkait Tuduhan Pelanggaran 25 Januari 202630 Januari 2026 Oky Susanto Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur paket, Status kiriman paket, tuduhan pelanggaran Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Lazada, yang telah merespons keluhan saya sebelumnya: Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pelayanan J&T dan Baca selengkapnya